30
Tiempo mínimo de lectura
23 de mayo de 2024

Episodio del podcast: Categorías de productos de moda para las compras en directo

Nuestro director general, Christian Degn Vester, y nuestro director de marketing, Corey Morris, fueron entrevistados recientemente por Dawn Chubai, antigua presentadora de televisión de compras desde casa, galardonada locutora y directora de Live Selling School. En este episodio, se adentraron en las profundidades de los muchos beneficios de Live Shopping para las empresas minoristas, cómo funciona, categorías de productos populares y mucho más. ¡Que lo disfrutes!

Episodio del podcast: Categorías de productos de moda para las compras en directo
Índice

Nuestro director general, Christian Degn Vester, y nuestro director de marketing, Corey Morris, fueron entrevistados recientemente por Dawn Chubai, antigua presentadora de televisión de compras desde casa, galardonada locutora y directora de Live Selling School. En este episodio, se adentraron en las profundidades de los muchos beneficios de Live Shopping para las empresas minoristas, cómo funciona, categorías de productos populares y mucho más. ¡Que lo disfrutes!

El auge de las compras en directo

Las compras en directo, un segmento del comercio electrónico en rápido crecimiento, combinan el atractivo del vídeo en directo con la comodidad de las compras en línea. Este enfoque permite a los consumidores interactuar con los anfitriones en tiempo real, hacer preguntas y comprar directamente desde la retransmisión en directo. El resultado es una experiencia de compra altamente interactiva y personalizada que aumenta significativamente las tasas de conversión en comparación con el comercio electrónico tradicional.

Opiniones de expertos del sector

Sprii es una empresa de software que permite realizar retransmisiones en directo a través de diversas plataformas de redes sociales y sitios web. En el debate se destacaron las ventajas únicas de su tecnología y las impresionantes tasas de conversión que consigue.

Tecnología Sprii

La plataforma de Sprii destaca por permitir el multistreaming a varias páginas de Instagram y Facebook simultáneamente, así como la integración con sitios web y apps. Esta capacidad de amplio alcance garantiza que las marcas puedan conectar con su público allí donde sea más activo, aumentando así la visibilidad y el compromiso.

Corey Morris explicó que la interacción en tiempo real durante las retransmisiones en directo da lugar a mayores tasas de conversión, que a veces alcanzan hasta el 60%. Se trata de un aumento significativo en comparación con las tasas de conversión del comercio electrónico tradicional, que rondan el 2,5% de media. Además, el sistema de Sprii simplifica el proceso de compra, reduciendo los puntos de fricción y mejorando la experiencia general del usuario.

La génesis de Sprii

Christian Vester compartió la historia del origen de Sprii, que comenzó durante la pandemia de COVID-19. La tienda de moda de sus padres se enfrentó a dificultades debido a los cierres patronales. La tienda de moda física de sus padres se enfrentaba a dificultades debido a los cierres, lo que llevó a su hermana, que había experimentado el éxito de Live Shopping en China, a sugerir la retransmisión en directo de sus productos en Facebook. La respuesta fue abrumadoramente positiva, lo que llevó a la creación de una solución más sofisticada para gestionar el aumento de la demanda y agilizar el proceso de compra.

El impacto de las compras en directo

Live Shopping no es sólo una solución para llegar a los clientes en momentos de movimiento físico restringido, sino también una poderosa herramienta para crear experiencias de compra atractivas y dinámicas. Este enfoque humaniza las marcas, permitiendo a los consumidores conectar con anfitriones que pueden hacer demostraciones de productos, proporcionar información detallada y responder a preguntas en tiempo real.

Categorías de productos populares en Live Shopping

Moda, belleza, artículos para el hogar, fitness y productos de cocina son algunas de las categorías más populares en Live Shopping. Además, aficiones como los productos para mascotas, la pesca y la caza, así como la comida gourmet y los productos para bebés, también han experimentado un éxito significativo. Esta diversidad de categorías pone de manifiesto la versatilidad y el amplio atractivo de Live Shopping.

El papel de los anfitriones en las compras en directo

El éxito de una retransmisión en directo depende en gran medida de la capacidad del presentador para atraer e informar a la audiencia. Las empresas pueden elegir a fundadores carismáticos, empleados expertos o presentadores formados para dirigir sus retransmisiones en directo. La autenticidad y la capacidad de conectar con los espectadores son rasgos cruciales para un presentador eficaz.

Superar los retos y abrazar el futuro

A pesar de sus evidentes ventajas, algunas empresas dudan en lanzarse a Live Shopping debido a las incertidumbres sobre la tecnología y su integración en las operaciones existentes. Corey Morris destacó que muchas empresas se mantienen al margen, intentando comprender el panorama antes de comprometerse. Sin embargo, a medida que más empresas experimenten con Live Shopping y se den cuenta de su potencial, se espera que aumente la tasa de adopción.

Conclusión

Live Shopping representa una evolución significativa en la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y realizan compras en línea. Al combinar la experiencia personalizada de las compras en tienda con la comodidad del comercio electrónico, Live Shopping ofrece una solución atractiva para las empresas que buscan mejorar la interacción con sus clientes y aumentar las ventas. A medida que la tecnología sigue evolucionando y más empresas adoptan este enfoque, el futuro de Live Shopping parece increíblemente prometedor.

Descubra cómo Live Shopping
‍puedemultiplicar por 20 sus conversiones

Experimenta Live Shopping con Sprii

Calcule sus ingresos potenciales

Utilice nuestra calculadora de compras en directo para ver cuánto podría ganar.

Ya está aquí la clase magistral nº 1 de Live Shopping
Dé rienda suelta al poder de Live Shopping con la serie de 5 cursos prácticos de Sprii.
Aplasta el Black Friday con compras en directo
Gane la fiebre del retail con este libro de jugadas repleto de estrategias de Live Shopping
Las compras en directo aplastan al comercio electrónico
Sepa cómo se comparan y descubra las 12 referencias clave del sector.
SEMINARIO WEB DEL VIERNES NEGRO
Cómo Elgiganten revienta las ventas con Live Shopping
Descubra cómo los principales minoristas aprovechan Live Shopping en el Black Friday
La experiencia de demostración de Live Shopping número 1
Vea cómo funciona un evento de compras en directo impulsado por Sprii
en FB, IG y su sitio web.
SEMINARIO WEB DEL VIERNES NEGRO
Gamificación:
5 formas de ganar el Black Friday
Conozca 5 estrategias de Live Shopping para dominar el Black Friday
Únete
Las compras en directo son ahora mucho más fáciles
Domine Live Shopping: desde la segmentación del público hasta el impulso de las ventas.
Descarga tu guía
Autor

Descubre cómo Live Shopping  puede multiplicar por 20 tus conversiones

Experimenta Live Shopping con Sprii

Con la confianza de grandes marcas y minoristas
Muchas gracias. Hemos recibido tu envío.
¡Uy! Algo ha ido mal al enviar el formulario.
Vea cómo funcionan las compras en directo en las redes sociales con Sprii
Ver ahora

Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas