Mejores compras, devoluciones más inteligentes

Acerca de este seminario web

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Las marcas de comercio electrónico están luchando contra el aumento de las tasas de devolución, y esto les está costando algo más que ingresos. En esta charla exclusiva con expertos, exploraremos cómo las marcas con visión de futuro están cambiando la tendencia mejorando la experiencia de compra antes de la compra y la gestión de las devoluciones después.

Únete a Corey Morris, director de marketing de Sprii, y a Julia Söderqvist, experta en devoluciones y fundadora y directora ejecutiva de Returbo.io, para conocer las estrategias prácticas que impulsan la conversión, reducen las devoluciones y fidelizan a los clientes a largo plazo.

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A quién va dirigido

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Esta sesión está pensada para los líderes del comercio electrónico, los profesionales de la experiencia del cliente y los directivos del sector minorista responsables de impulsar la satisfacción del cliente, optimizar los procesos de devolución y mejorar la rentabilidad.

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Lo que aprenderá

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• El coste oculto de las devoluciones
  Comprenda por qué aumentan las tasas de devolución y cómo erosionan silenciosamente sus márgenes.
• Aumente la confianza antes de comprar
  Descubra cómo Live Shopping proporciona a los clientes la información y la confianza que necesitan para comprar bien a la primera.
• Devoluciones más inteligentes, clientes más felices
  Descubra cómo una gestión ágil de las devoluciones puede mejorar la experiencia posterior a la compra y ahorrar tiempo y dinero a su equipo.
• Consejos prácticos
  Obtenga recomendaciones de expertos para reducir las devoluciones y aumentar la fidelidad, tanto antes como después de la venta.
• 2025 Trends to Watch
  Explore los últimos cambios en el comportamiento de los compradores y lo que significan para el futuro del comercio electrónico.