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23 de agosto de 2023

Cliente destacado de Sprii - Junio de 2023

Ya está disponible el cliente destacado del mes de junio. Echa un vistazo a los 5 nuevos clientes y cómo están utilizando las compras en vivo para disparar sus ingresos.

Cliente destacado de Sprii - Junio de 2023
Índice

Bienvenidos a nuestro DESTACADO DE CLIENTES del mes de junio: un repaso mensual a las historias de éxito de nuestros clientes favoritos, presentado por nuestra creadora de contenidos Marissa.

Roccamore

Roccamore es una marca danesa de calzado que fusiona moda, comodidad y artesanía. Con la misión de empoderar a las mujeres a través de diseños elegantes e innovadores, Roccamore ofrece una gama de zapatos con estilo que no solo son bonitos, sino que también priorizan la comodidad y la sujeción.

- Su espectáculo en directo duró una hora y solo presentaron un producto.

- El resultado fueron casi 6.000 visitas y 1.200 comentarios, lo cual es asombroso para un solo producto.

- Aun así, Roccamore hizo que el directo fuera entretenido a pesar de que sólo tenían un producto.

Puedes ver el programa completo en directo de Roccamore en su página de Facebook, junto con todos los demás programas que organizan.

Ecococina

Ecooking es una marca danesa dedicada a ofrecer productos de belleza y cuidado de la piel respetuosos con el medio ambiente. Con un fuerte énfasis en la sostenibilidad y los ingredientes naturales, Ecooking ofrece una amplia gama de productos de alta calidad que son a la vez eficaces y respetuosos con el medio ambiente.

- Se retransmitió en directo a través de varios canales con la influencer Sarah Frost.

- El programa duró 90 minutos y logró +25.000 comentarios y +4.300 visitas

- Los programas en directo de Ecooking no sólo le ofrecen productos increíbles, sino también orientación experta sobre cómo utilizarlos.

Puedes ver los directos de Ecooking en Facebook e Instagram.

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Vestido Cheshire

Dress Cheshire es una tienda de moda que encarna la sofisticación y la individualidad. Dress Cheshire es el principal destino para los amantes de la moda y ofrece una colección de prendas cuidadosamente seleccionadas que destilan estilo y elegancia.

- La fundadora, Christine Colbert, se encarga ella sola de cada parte del proceso de compra en directo.

- Dress Cheshire está en directo al menos una vez a la semana con grandes precios en productos de moda de alta gama.

- Dress Cheshire utiliza superposiciones personalizadas para mostrar fácilmente los productos durante todo el programa en directo.

Puedes encontrar todos los programas de compras en directo de Dress Cheshire en la página de Facebook.

Azúcar y migas

Sugar and Crumbs es una marca de repostería que aporta dulzura y alegría a cualquier ocasión. Sugar and Crumbs, apasionada por la creación de deliciosos dulces a partir de ingredientes naturales, ofrece una amplia gama de productos de repostería de alta calidad que inspiran por igual a reposteros aficionados y profesionales.

- Con un solo anfitrión, Sugar and Crumbs, todo tipo de productos de repostería.

- El programa de compras en directo también orientó a los espectadores sobre diferentes técnicas de repostería.

- El programa generó +2.600 visitas y +1.300 comentarios en un directo de 115 minutos.

Vea el programa de compras en directo de Sugar and Crumbs en Facebook.

Comprar VVS

Billig VVS es un importante minorista danés especializado en productos de fontanería, calefacción y mejora del hogar. Con el compromiso de ofrecer soluciones de alta calidad a precios asequibles, Billig VVS satisface las necesidades de clientes residenciales y comerciales.

- Billig VVS salió en directo por primera vez y consiguió casi 10.000 visitas y cerca de 2.000 comentarios.

- Los anfitriones hicieron un gran trabajo mostrando diferentes productos al tiempo que lo hacían ameno y enérgico.

- Además de grandes ofertas, Billig VVS también programó concursos, toneladas de diversión y premios por más de 25.000 DKK.

Billig VVS acaba de iniciar su viaje de compras en directo, y puedes ver el primer programa de compras en directo en su página de Facebook.

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas