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Hemos reunido las preguntas y respuestas más frecuentes para que aumente su conocimiento sobre las compras en directo. Si tienes alguna pregunta que no esté aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Introducción a Live Shopping

Primeros pasos con Live Shopping

Características y ventajas de Sprii

Marketing y promoción

Introducción a Live Shopping

¿Qué es Live Shopping?

Live Shopping es una estrategia dinámica de comercio electrónico donde las marcas presentan transmisiones de video en tiempo real para presentar productos, responder preguntas del público e interactuar directamente con compradores potenciales. Los espectadores pueden interactuar con los presentadores, conocer los productos en detalle y realizar compras al instante mediante funciones de compra integradas. Combina entretenimiento, interacción y comodidad para crear una experiencia de compra memorable.

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¿Cuáles son las ventajas de comprar en directo?

Las compras en directo ofrecen varias ventajas a las empresas, ya que crean una sensación de urgencia y de miedo a perderse algo, además de mejorar el compromiso y la confianza de los clientes, lo que se traduce en un aumento de las ventas, un crecimiento más rápido de los clientes y un mayor conocimiento y fidelidad a la marca.

¿Qué es el Video Comercio?

El Video Ccomercio utiliza contenido de video atractivo, tanto en vivo como pre-grabado, para promocionar y vender productos en línea. Permite a los clientes ver los productos en acción, comprender sus beneficios y tomar decisiones de compra informadas directamente desde el video. Ya sea una demostración en vivo del producto, un vistazo entre bastidores o una reseña de un experto, el comercio en video conecta con los clientes de una manera más personal e interactiva.

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¿Qué productos funcionan mejor para Live Shopping?

Live Shopping funciona mejor con productos visualmente atractivos o que se benefician de demostraciones en vivo. Categorías como moda, belleza, electrónica, decoración del hogar y alimentación y bebidas suelen prosperar en este formato. Sin embargo, el éxito no se limita a productos específicos, sino a presentarlos de forma atractiva. Nuestra plataforma y experiencia garantizan que incluso los productos de nicho o técnicos puedan captar la atención de su público.

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¿Funciona Live Shopping para todos los sectores?

¡Sí! Live Shopping se adapta a prácticamente cualquier sector. Si bien es especialmente populare en sectores B2C como el comercio minorista, la belleza y la electrónica, también es efectivas en contextos B2B, mostrando productos, explicando soluciones o interactuando directamente con los clientes. La clave está en adaptar la experiencia a su público objetivo y a las necesidades de su sector, algo que podemos ayudarte a conseguir.

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¿Funcionan las compras en directo para el B2B?

Sí, las compras en vivo también funcionan para B2B. Cada vez son más las empresas B2B que se sumergen en el mundo de las compras en vivo, ya que crea ventajas únicas para las empresas B2B que buscan una forma más eficiente y eficaz de vender sus productos.

Primeros pasos con Live Shopping

¿Cómo funciona la compra en directo?

Las compras en directo implican la emisión de vídeos en directo en plataformas como Facebook, Instagram o su sitio web, que permiten mostrar productos en tiempo real e interactuar con el público, permitiendo a los espectadores hacer preguntas y comprar productos a través de la sección de comentarios.

¿Cómo empiezo a comprar en directo?

Regístrate en Sprii, selecciona tu plan y vincula tu Facebook y tu plataforma de comercio electrónico. Algunos organizan su primer evento en pocas horas, mientras que otros trabajan con nosotros para diseñar su estrategia óptima de compras en directo.

¿Qué plataformas puedo utilizar para comprar en directo?

Sprii te permite organizar eventos de compras en directo en Facebook, Instagram y tu sitio web a la vez, una función disponible únicamente en nuestra galardonada plataforma. Te recomendamos encarecidamente que aproveches esta ventaja y organices eventos en todas las plataformas para potenciar tu alcance.

¿Qué tamaño debe tener mi empresa?

Las compras en vivo funcionan para empresas de todos los tamaños. Aunque tener un gran número de seguidores en las redes sociales puede ser ventajoso, no es una necesidad para beneficiarse de las compras en vivo. Si su empresa no tiene muchos seguidores, no se preocupe: las compras en directo siguen siendo una opción viable para usted. Póngase en contacto con nosotros y hablemos de las mejores oportunidades.

¿Es caro comprar en directo?

Las compras en directo son muy rentables en comparación con otras actividades de marketing o ventas. La inversión principal gira en torno al tiempo que le dedique. Nuestros paquetes de precios son muy asequibles y se ajustan a su rendimiento, lo que significa que estamos tan interesados en su éxito como usted.

¿Qué equipo y conocimientos necesito para organizar eventos de compras en directo?

Para empezar, todo lo que necesita es la plataforma Sprii, un teléfono inteligente y, posiblemente, un anillo de luz, herramientas sencillas y de fácil acceso que le permitirán organizar eventos de compras en directo en un abrir y cerrar de ojos.

¿Necesito una tienda online para organizar eventos de compras en directo?

No, no necesita una tienda en línea para organizar eventos de compras en directo. A través del "Sprii Checkout" integrado, sus clientes pueden realizar cómodamente sus compras utilizando métodos de pago como PayPal, QuickPay, Onpay, MobilePay, etc. Sus clientes tienen la opción de que se les envíe el artículo o de recoger el producto en su tienda física.

¿Cuánto tiempo se tarda en crear un evento de compra en directo?

La configuración de su evento de compra en directo puede realizarse en cuestión de minutos, dependiendo de la cantidad de productos que vaya a vender. Puedes seleccionar rápidamente los productos que quieres mostrar utilizando nuestras integraciones de tiendas online y establecer sus horarios específicos para que todo el trabajo se haga automáticamente.

¿Cómo elijo al anfitrión adecuado para mis eventos de compras en directo?

Intente buscar un presentador dentro de su organización o una persona influyente que conozca a fondo sus productos y su marca, o utilice varios presentadores para conseguir una experiencia más atractiva. Los anfitriones deben responder a las preguntas de los espectadores, proporcionar información valiosa sobre el producto y mejorar la experiencia en general.

¿Proporciona Sprii formación o recursos para ayudarme a empezar?

Sí. En Sprii, nuestro equipo de asistencia y éxito está preparado para ayudarle en todo momento. Además, puede explorar nuestra Base de conocimientos para obtener guías o nuestro sitio web para consultar artículos, seminarios web e historias de éxito de clientes que le ayudarán a dominar las compras en vivo.

Sprii cuesta desde 995 euros, pero ¿cómo se determina el precio final?

Entendemos que cada negocio es único. Por eso, no ofrecemos un modelo de precios universal. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender tus necesidades, objetivos y oportunidades individuales. Al evaluar factores como tu audiencia, su interacción, tu catálogo de productos y los resultados deseados, creamos una oferta a medida que se alinea con sus objetivos comerciales y maximiza su inversión.

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Características y ventajas de Sprii

¿En qué es mejor Sprii que otras plataformas de compras en vivo?

Sprii es la única plataforma de compras en directo del mundo que le permite organizar eventos de compras en directo simultáneamente en las redes sociales y en su sitio web. Reconocidos por nuestra innovación, fuimos galardonados con el premio a la: 'Mejor herramienta de comercio electrónico' y 'Mejor caso de comercio electrónico' en 2023, lo que subraya nuestro compromiso de ofrecer soluciones excepcionales de compras en vivo.

¿Puede dar ejemplos de empresas que utilicen Sprii con éxito?

Sí, nuestro sitio web cuenta con una amplia colección de historias de éxito de clientes de diversos sectores. Estas historias ofrecen información valiosa sobre los retos a los que se enfrentan los usuarios, las estrategias que utilizan para superarlos y los resultados que consiguen con las compras en directo.

¿Qué funciones ofrece Sprii para atraer a los espectadores e interactuar con ellos?

Desde superposiciones de productos personalizadas hasta mensajes totalmente automatizados, tenemos todo lo que necesita para impulsar la participación y la interacción antes, durante y después de su espectáculo. Entre nuestras herramientas más impactantes se encuentran las funciones de gamificación y los recordatorios en directo.

¿Qué tipo de apoyo y asistencia presta Sprii?

Nos comprometemos a ayudarte en cada paso del proceso. Tanto si eres nuevo en Live Shopping como si buscas perfeccionar tu estrategia, estamos aquí para ayudarte. Desde la planificación inicial y la configuración de la plataforma hasta la creación de contenido atractivo y el lanzamiento de tu primer evento, te guiaremos en cada paso. Además, te proporcionaremos información y consejos de optimización para garantizar que tus campañas de Live Shopping generen resultados medibles.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento del rendimiento de mis eventos de compras en directo?

Sprii incluye un panel de control personalizado que le ofrece una forma rápida y sencilla de supervisar y analizar todos los datos de sus compras en directo. Con su panel de control, dispondrá de información exhaustiva y control para mejorar sus eventos de compras en directo.

¿Es posible personalizar mi evento de compras en directo?

Sí, ofrecemos superposiciones gráficas personalizables para productos y concursos, así como pantallas de inicio y fin adaptadas a la identidad de su marca. Esto le permite diseñar estos elementos para ofrecer una experiencia de cliente totalmente personalizada.

¿Puedo integrar Sprii en mi sitio web o plataforma de comercio electrónico?

Sí, nuestra plataforma se integra con las herramientas más reconocidas en la industria del comercio electrónico, como WooCommerce, Shopify, ¡y más! Si actualmente no soportamos una integración que se alinee con su plataforma específica, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué métodos de pago se admiten para las transacciones?

Sprii ofrece una integración perfecta con su tienda en línea existente, garantizando que sus clientes encuentren el flujo de pago familiar y las opciones de pago que utiliza actualmente. Para aquellos que no tienen una tienda online, nos integramos con QuickPay, Reepay, Epay, y mucho más, y si desea una solución alternativa, estamos dispuestos a ampliar nuestra gama de opciones para satisfacer sus preferencias.

¿Puedo integrar Sprii con mi inventario y catálogo de productos existentes?

Sprii se integra perfectamente con su sitio de comercio electrónico, sincronizándose automáticamente con su inventario y catálogo de productos. Esta integración le permite mostrar sin esfuerzo productos específicos de su inventario durante sus eventos de compra en vivo.

¿Qué precios y suscripciones hay disponibles para Sprii?

Ofrecemos tres paquetes de precios: Social, Sitio web y Combo. Además, para aquellos interesados en probar Sprii antes de comprometerse, ofrecemos una versión de prueba con funciones limitadas. Esta prueba le permite probar la plataforma y experimentar sus funcionalidades de primera mano.

Marketing y promoción

¿Por qué tiene sentido vender en las redes sociales?

Entre los millones de personas que participan activamente en las redes sociales cada día, es el lugar ideal para captar la atención de sus clientes. Gracias a Sprii, podrá agilizar el proceso de compra y facilitar a sus clientes la adquisición de sus productos desde cualquier lugar del mundo.

¿Cómo puedo promocionar y comercializar mis eventos de compras en directo?

Le recomendamos que promocione su evento de compras en directo a través de varios canales, como las redes sociales, el correo electrónico y su sitio web. Para apoyar tus esfuerzos de marketing, hemos desarrollado un manual de promoción de 10 días que sirve como guía estratégica para garantizar tu éxito.