Balance del primer semestre de 2024: Una nota personal de los fundadores de Sprii

2024 empezó con fuerza, ya que regresamos a nuestras oficinas con un compromiso renovado para hacer que los eventos de Live Shopping de nuestros clientes brillen de verdad y ofrezcan resultados aún mejores.

Lo hicimos con un plan de 360 grados en el que participaron todos los departamentos de Sprii. Por ejemplo, nuestro equipo de desarrollo de productos dio pasos de gigante para mejorar el rendimiento de la plataforma y lanzar nuevas y potentes funciones. Nuestro departamento de atención al cliente desarrolló un gran número de nuevos artículos y tutoriales para ayudarle a sacar el máximo partido de Sprii. Y nuestro equipo de marketing publicó una plétora de nuevos libros electrónicos, guías paso a paso, casos reales y seminarios web para ayudar a inspirar y mejorar las iniciativas de Live Shopping de nuestros clientes. 

Este periodo también ha estado marcado por logros notables, un crecimiento significativo y el apoyo inquebrantable de nuestra comunidad. Entramos en nuevos mercados, participamos en conferencias y grupos de reflexión de todo el mundo y dimos la bienvenida a nuestro equipo a nuevas personas de gran talento. 

He aquí algunos de los momentos más destacados de lo que llevamos de año: 

Desarrollo e innovación en colaboración

Siempre prestamos mucha atención a las aportaciones, ideas y sugerencias de nuestros clientes, y convertimos sus comentarios en un plan de desarrollo de productos en constante evolución. En Sprii lo llamamos "desarrollo colaborativo", y este año hemos introducido numerosas mejoras:

• Mejor diseño e interfaz de la solución in situ (véase el ejemplo a continuación)
• Mejora de la entregabilidad de los recordatorios en directo
• Mejor interfaz de gestión de pedidos y exportaciones
• Una solución de streaming nativa para Instagram
• Mejor integración de varias tiendas web
• Creación, presentación y controles de gamificación mejorados
• Un nuevo nivel de inteligencia para reconocer y aceptar los errores tipográficos del código de compra

Creemos que estas mejoras contribuyen significativamente al éxito de nuestros clientes con Live Shopping, y nos sentimos honrados de desempeñar un papel en sus historias de crecimiento".

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Montones de recursos de Live Shopping 

Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes las mejores posibilidades de éxito con Live Shopping. Para ello, hemos creado todo un universo de contenidos para ayudarles en su viaje. 

En los últimos 6 meses, hemos publicado más de 40 artículos de ayuda, guías prácticas y tutoriales en vídeo que puedes consultar en nuestra Base de conocimientos.

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Nuestra misión es inspirar a nuestros clientes y al sector minorista en general sobre el poder de Live Shopping. Por eso alimentamos continuamente nuestra biblioteca de inspiración con nuevos artículos, casos de éxito, libros electrónicos, guías y seminarios web. 

Desde nuestro libro electrónico Predicciones de comercio electrónico para 2024 hasta nuestra Receta para el evento de compra en directo perfecto, hemos invertido mucho en compartir nuestras mejores prácticas con nuestra comunidad. Apoyándonos en la sabiduría de nuestros clientes y expertos del sector, hemos organizado 7 seminarios web que puedes ver bajo demanda. 

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Inspiración: Descubra cómo Create and Craft está triunfando con nuestro nuevo Plan de Éxito de 30 días

También lanzamos un Plan de Éxito de 30 días para todos los nuevos clientes, y ya hemos visto su impacto positivo. 

Create and Craft , minorista británico de material para manualidades, ha colaborado estrechamente con nuestro equipo de Éxito de clientes, siguiendo los pasos de nuestro Plan de Éxito de 30 días. 

Desde que lanzaron los eventos de compras en directo en sus páginas de Facebook e Instagram, han organizado 11 eventos en directo, con un total de 66 000 visitas y casi 10 000 comentarios. Esto ha contribuido a aumentar su alcance orgánico en las plataformas hasta 1,7 millones en Facebook y 238 000 en Instagram. Un enorme aumento del 98 %. 

Si usted también desea empezar a sacar el máximo partido de Sprii, póngase en contacto con su representante de Éxito del Cliente para acceder a esta guía. 

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Defendiendo las compras en directo en todo el mundo

Nuestro equipo ha viajado por todo el mundo defendiendo Live Shopping, y hemos sido invitados a compartir nuestros puntos de vista en conferencias, eventos y podcasts del sector, así como con diversos medios de comunicación del sector. Aparecer en publicaciones como Retail Week, Drapers, Retail Gazette, Netthandel, RetailNews, DetailWatch y Dagligvarunytt, entre muchas otras, ha sido un testimonio de nuestro impacto.

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Como pioneros en el ámbito del Live Shopping, nuestro equipo está siempre dispuesto a compartir sus conocimientos sobre cómo potenciar el compromiso de los clientes y aumentar los ingresos. Así que si necesita un orador inspirador para su próximo evento (conferencia o privado sólo para su empresa), no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Nuevos mercados y categorías

Tras expandirnos más allá de Dinamarca, ahora atendemos con orgullo a 2.400 clientes en más de 10 países, y el Reino Unido se perfila como un mercado de crecimiento clave. Con nombres tan conocidos como Joules, Create and Craft (Hochanda Global Limited), SCAMP & DUDE y Plouise a bordo, estamos comprometidos a hacer que Live Shopping sea accesible y sin esfuerzo para más marcas en el Reino Unido.

Aparte de los nuevos mercados, también estamos experimentando una diversificación de nuestra cartera de clientes. Con raíces en la industria de la moda, siempre hemos tenido una sólida base de clientes en moda y belleza, y en los últimos años también hemos crecido para servir a un gran número de clientes en los verticales de decoración del hogar, alimentos y bebidas, electrónica, hobby y bricolaje, y accesorios para mascotas.

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Cada vez son más las empresas que quieren unirse a la revolución del Comercio Auténtico, y ya hemos visto nuestros primeros espectáculos Live para eventos benéficos (por ejemplo, Normal en colaboración con Lykkeliga). También hemos visto ejemplos estelares de cómo Live Shopping puede utilizarse para clubes y comunidades deportivas, como la Liga Danesa de Fútbol (DBU) y la Asociación Profesional de Squash (PSA). En contra de la creencia de que Live Shopping sólo funciona para compras impulsivas, también hemos dado la bienvenida a algunas empresas de viajes como Primo Tours.

El equipo y la red de Sprii crecen

La diversificación de nuestra cartera de clientes refuerza aún más nuestra plataforma y nos proporciona más información para seguir mejorando Sprii. Nuevos mercados y más clientes también han impulsado nuestro crecimiento y nuestra capacidad de contratar nuevos empleados para servir a nuestra comunidad. 

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Hoy tenemos casi 50 empleados en Dinamarca, Suecia, Noruega, Reino Unido, España, Eslovaquia y Mauricio.

Para entrar en nuevos mercados, también nos hemos asociado con agencias de comercio social, producción de vídeo y marketing de toda Europa. Esto ayuda a nuestros clientes a acceder a servicios complementarios junto con nuestra plataforma Live Shopping, como marketing en redes sociales y servicios de producción de vídeo. Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener la lista de socios de Sprii en su país.

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Reflexiones finales

Este semestre ha sido un torbellino, y estamos impacientes por ver cómo se desarrollará el resto del año. 

Ya seas cliente, socio, proveedor de servicios o uno de nuestros Spriinters de increíble talento, te damos las gracias de todo corazón. Nada de esto sería posible sin ti.

Brindemos por alcanzar juntos cotas aún mayores en el segundo semestre de 2024 y más allá.

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