Cómo involucrar a sus clientes en ventas en directo

Destacar entre la multitud puede ser difícil, sobre todo en las noticias de las redes sociales.

Los feeds de noticias están llenos de contenido, lo que significa que es fácil desaparecer entre la multitud. Entre publicaciones de bollos recién horneados y fotos familiares, los clientes comprometidos serán tu salvación, si sabemos que acudirán a tus ventas en directo.

Pero, ¿cómo conseguir que sus clientes sigan volviendo? ¿Y cómo conseguir que los clientes fieles traigan a sus amigos?

Atraer a los clientes puede hacerse de varias maneras, pero la más popular es recompensarles con ofertas, promociones especiales, regalos o concursos.

Echemos un vistazo a algunos métodos de probada eficacia que puede poner en práctica durante su próxima venta en directo.

Que los clientes comenten

La venta en directo consiste en crear una relación entre la tienda y el consumidor. Es obvio que durante sus ventas en directo, necesita implicar y hacer partícipes a sus clientes. Puede hacerlo dirigiéndose directamente a los compradores y haciéndoles preguntas directas para conocerlos personalmente. Sus comentarios y opiniones le permitirán comprender lo que quieren los clientes. Además, se sentirán escuchados y desarrollarán una relación con su tienda. Además, sus comentarios serán vistos por sus amigos y atraerán a más visitantes curiosos.

Recompensar la fidelidad de los clientes

Puede motivar a los clientes para que vuelvan a comprar con usted ofreciéndoles un descuento en su próxima compra; se asegurará un aumento del interés si lo anuncia durante su venta en directo. De este modo, creará un diálogo con los clientes y un incentivo para que sigan viéndole y comprando con usted.

{{20x-banner}}

Conseguir que los clientes compartan e inviten a otros

Naturalmente, usted desea que aumente su base de clientes para las compras en directo. Quién mejor para ayudarle que sus clientes actuales, que ya le están observando: son sus mejores embajadores. En el momento oportuno de la venta en directo, anímeles a invitar a sus amigos y a compartir sus experiencias en sus perfiles de Facebook.

Puede que algunos clientes lo hagan sin obtener nada a cambio, pero también puede atraerlos y motivarlos con una recompensa, como un regalo o un cheque regalo. Todos salimos ganando.

Mantenga a los clientes alerta con el "orden de llegada"

Otra buena idea, con la que probablemente esté familiarizado, es trabajar con beneficios numéricos y temporales. Aquí puedes dar bombo a tu venta en directo ofreciendo descuentos a los primeros clientes que participen, u ofrecer regalos por la primera compra, o compartir información interesante en los primeros minutos: esto animará a los clientes a unirse desde el principio.

Los clientes deben querer permanecer atentos a su venta en directo hasta el final.

Retener a los clientes con concursos y ofertas continuas

Puede motivar a los clientes para que sigan viéndolo mezclando concursos y ofertas con la propia venta en directo. Si ofrece incentivos continuamente, entretiene a sus clientes y crea expectación y expectación a lo largo del proceso, los clientes se sentirán motivados para permanecer en sus ventas en directo.

Puedes mantener el interés de la gente con concursos, descuentos, regalos... ¡o cualquier incentivo que se te ocurra!

Mantenga el interés de los clientes entre sus ventas en directo

Además de implicar a los clientes en sus ventas en directo, es igual de importante mantenerlos con ganas de más entre ellos.

Recuerda anunciar y crear interés en tu próximo evento de compras en directo. Puedes hacerlo escribiendo posts en tu página y programando eventos en directo en Facebook. Allí podrías mencionar cuáles son los exuberantes premios del concurso de esta noche, o decir a los espectadores, a tu manera y de forma única, por qué, aparte de ver tus maravillosos productos, deberían unirse y participar.

Consejo adicional: siga las directrices

Otra cosa que tienes que hacer con regularidad es mantenerte al día de las normas y directrices de Facebook; a menudo cambian en relación con las promociones y concursos. De este modo, te asegurarás de no infringir ninguna norma ni sufrir consecuencias desafortunadas.

{{calculadora-banner}}