Aumente sus ingresos y su alcance con ventas en directo

Crear presencia y crecimiento económico con las ventas en directo

Aumento de los ingresos, mayor visibilidad, más presencia y relaciones personales con sus clientes: ¿le suena a música para los oídos? Entonces las ventas en directo son sin duda el canal de ventas adecuado para usted.

Probablemente se haya encontrado con ventas en directo en varios sitios. Pero, ¿se ha planteado alguna vez si podría ser una opción para su tienda o comercio electrónico? El fenómeno acaba de empezar en Europa, pero en países como China es popular desde hace tiempo, y por una muy buena razón.

En el comercio minorista moderno, es vital pensar de nuevas maneras. Varios estudios demuestran que los clientes quieren algo más que una venta en línea: también quieren una conexión humana y un toque personal. Con una presentación de venta en vivo, el cliente se hace una idea mucho mejor del artículo en comparación con una tienda online. Las ventas en directo crean una cercanía con el cliente que, de otro modo, sólo encontraría en una tienda física.

Las ventas en directo son una nueva forma de canal de ventas, un híbrido entre la tienda física y la digital. Se obtienen las mismas ventajas de personalidad, cercanía y profesionalidad que en una tienda física, además del alcance y la disponibilidad del comercio electrónico. Tanto si es propietario de una tienda virtual como de una tienda física, obtendrá lo mejor de ambos mundos.

Para las empresas de comercio electrónico, es una forma de personalizar el trato con los clientes y fidelizarlos, algo que puede resultar difícil si sólo se dispone de una tienda web.

Ayúdame a empezar

{{20x-banner}}

¿Qué pueden hacer realmente las compras en directo?

Una de las grandes ventajas es que, en lugar de tener las ventas y la orientación de uno a uno que vemos en las tiendas físicas, se consigue la relación de uno a muchos. Ahora una empresa puede llegar a muchos más clientes a la vez, y todas las partes pueden interactuar entre sí.

Las ventas en directo ofrecen información en tiempo real que permite la interacción entre usted como tienda, o webshop, y sus clientes. Se captan clientes porque se crea una experiencia de compra única con presencia y relaciones personales. Esto proporciona beneficios tanto para usted como para los clientes: una verdadera situación en la que todos salen ganando.

Esta experiencia de compra única garantiza la satisfacción de sus clientes:

• Tenga la sensación de estar en una tienda con la ayuda y el asesoramiento de expertos al alcance de la mano
• Vive una experiencia auténtica con los demás, además de tener la oportunidad de interactuar con los que venden
• Forme parte de una comunidad al instante: las ventas en directo se producen aquí y ahora

Pero los clientes no son los únicos que se benefician. Como propietario de una tienda o una tienda online, también tiene muchas ventajas, si no más:

• Conseguirá aumentar las ventas y la afluencia de clientes
• Se crea una interacción personal con los clientes
• Obtendrá una mayor visibilidad y un mayor conocimiento de su base de clientes
• Los clientes se fidelizan
• Es fácil empezar con una inversión mínima

Una ventaja de las ventas en directo es que puede ver rápidamente el rendimiento de sus productos porque obtiene respuestas directas en forma de compras.

El vídeo en directo en Facebook asegura un enorme alcance

Se ha producido un enorme crecimiento de las ventas en directo en plataformas de medios sociales como Facebook. Si sales en directo en Facebook -incluso siendo una tienda pequeña sin muchos seguidores- puedes tener una audiencia gigantesca.

Si sólo hay 50 personas mirando, básicamente equivale a que usted tenga el mismo número de personas paseando por su tienda. Piénsalo una vez más: 50 personas en tu pequeña tienda de ropa local al mismo tiempo.

Pruébalo

Las compras en directo en Facebook tienen un sinfín de ventajas:

• Es increíblemente fácil empezar
• Sólo requiere una inversión mínima
• Obtendrá una gran exposición gratuita
• Facebook promociona tu vídeo entre una gran audiencia
• La sección de comentarios ayuda a que tus ventas en directo lleguen aún más lejos

Con las ventas en directo de Facebook, y casi sin inversión, puedes llegar más lejos que con tu sitio web. Facebook es generoso porque puedes aprovechar todos los seguidores que ya tienes. Facebook incluso empuja el vídeo en directo a aquellos que aún no siguen tu página.

Con las ventas en directo en Facebook, tu exposición se extiende como la pólvora cuando los clientes piden artículos escribiendo comentarios. Las ventas en directo se comparten cada vez que un cliente escribe un comentario, lo que aumenta tu visibilidad y el conocimiento de tu tienda a niveles completamente nuevos. De este modo, permanecerás en el primer plano de la mente de tus clientes.

¿Cómo empiezo con las ventas en directo?

No hace falta mucho para empezar. Sólo es cuestión de tener la idea y las ganas de lanzarse. Cuantos más vídeos en directo hagas, más éxito tendrás. Cuando conozcas a tu público objetivo, aprenderás qué funciona y qué artículos se venden mejor.

Se pueden vender casi todas las cosas con las ventas en directo, y es un canal de ventas obvio para muchos tipos de negocios diferentes. La mayoría de los que utilizan las ventas en directo hoy en día son tiendas de ropa, pero eso se debe únicamente a que han dado el primer paso. Hay un gran potencial para las tiendas que venden de todo, desde joyas y bolsos hasta productos de panadería, artesanía, vino, electrodomésticos, electrónica, herramientas y mucho, mucho más.

Sprii ayuda con todo el trabajo administrativo, creando mayores ventas y una buena experiencia para el cliente.

En las ventas en directo puede haber muchas tareas administrativas que le frenen. En Easy Live Sales, podemos ayudarle con todo el trabajo administrativo, para que sólo tenga que centrarse en sus clientes. Nuestro robot de gestión de comentarios, Sprii, se encarga de todos tus pedidos, hace un seguimiento de quién necesita qué artículos y envía al cliente un mensaje en Messenger con un enlace a su carrito de la compra. En resumen: facilitamos todas las ventas en directo.

Ayúdame a empezar

Nuestro robot en directo permite hacer compras en directo en Facebook. Podemos hacerlo porque vinculamos tu página de Facebook a tu tienda física o negocio digital.

El robot sigue tu vídeo en directo y gestiona la comunicación de forma personal, ya que puedes personalizar los mensajes que envías. A continuación, el cliente recibe un enlace con su pedido y puede elegir la forma de pago y de entrega. Y eso es todo. Más fácil imposible.

{{calculadora-banner}}

Todo esto ocurre automáticamente:

• Sprii responde a todos los que comentan
• Los clientes reciben automáticamente un enlace a una tienda web o a un carrito de la compra directamente en Messenger
• Sprii lo controla todo: pedidos, envíos, existencias y respuestas.
• Sprii se integra con una amplia gama de sistemas de pago, sistemas de envío y también tiendas web

Tanto si se han realizado 30 como 300 pedidos después de una venta en directo, necesita poder ver qué han pedido sus clientes, si han pagado y si necesitan recoger los artículos o que se los entreguen, y Sprii puede realizar un seguimiento de ello.

En pocas palabras: por un esfuerzo mínimo y la oportunidad de vender mucho más, obtendrá tanto ventas estratégicas como la gestión de pedidos más pequeños.

Pruébalo

Preparados, listos, venta en directo

Las ventas en directo son algo más que un aumento de los ingresos. Son entretenimiento, comunidad, asesoramiento, un portal local y un lugar de encuentro virtual. Hay muchas oportunidades de desarrollo y crecimiento que puedes aprovechar.

Y lo más importante de todo: las ventas en directo son tanto para quienes tienen una pequeña tienda física sin tienda web y desean llegar a un público objetivo más amplio, como para quienes ya tienen una tienda web bien establecida y desean crear un perfil más alto y una relación más personal con sus clientes.

Si no está seguro de si el robot de gestión de comentarios Sprii es para usted, no dude en llamarnos y hablar con nosotros.

Ayúdame a empezar

‍