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3 de septiembre de 2023

ELISA, pionera de las compras en directo, se renombra como Sprii en medio de un fuerte crecimiento en el Reino Unido

John Lewis, ASOS, Charlotte Tilbury y otros importantes minoristas adoptan la compra interactiva en directo.

ELISA, pionera de las compras en directo, se renombra como Sprii en medio de un fuerte crecimiento en el Reino Unido
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Aarhus, Dinamarca - ELISA, una plataforma pionera de comercio en vivo, ha anunciado hoy su cambio de marca a "Sprii " a medida que continúa su rápida expansión en el próspero mercado del Reino Unido.  

Con minoristas líderes como John Lewis, ASOS, Charlotte Tilbury y Boots aprovechando soluciones innovadoras de Live Shopping, Sprii se está consolidando como líder en la aceleración del espacio de compras en vivo en el Reino Unido.

Según un nuevo estudio, el 25 % de los consumidores británicos ya han realizado una compra mientras veían una retransmisión en directo. Además, se prevé que el sector del comercio en directo en el Reino Unido alcance los 6 000 millones de libras esterlinas en 2025, a medida que siga aumentando su adopción.

Con su cambio de marca y la ampliación de sus servicios, Sprii aspira a convertirse en sinónimo de impulsar esta transformación digital a través del vídeo en directo interactivo, entretenido y apto para la compra. El ambicioso objetivo de la empresa es encabezar la expansión de las compras en directo y ayudar a minoristas de todos los tamaños a aprovechar esta gran oportunidad.

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"A medida que crecen las compras en línea, los clientes echan de menos el toque personal de las tiendas físicas. Elcomercio en vivo fusiona lo digital y lo físico a través de interacciones y relaciones en tiempo real", afirma Christian Vester, CEO de Sprii."Con nuestro cambio de marca y un enfoque implacable en la innovación, estamos comprometidos a estar a la vanguardia de la revolución del comercio en vivo."

Christian Vester, de 32 años, Director General de Sprii

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La plataforma y las soluciones de vídeo en directo de Spriifacilitan a cualquier minorista la realización de eventos de compra en directo atractivos e interactivos a través de sitios web, aplicaciones móviles y canales sociales. A través de livestreams creativos, las marcas pueden mostrar productos, responder preguntas, fomentar comunidades e impulsar las ventas.

Sprii ya ha facilitado más de 31.000 eventos de compras en directo y casi 97 millones de libras en ventas en todo el mundo. Ahora, gracias a su completa gama de soluciones y servicios de comercio por vídeo en directo, Sprii permite a los minoristas personalizar las retransmisiones en directo que se pueden comprar y que se adaptan a su marca.

"La capacidad de interactuar personalmente con los clientes mientras se muestran los productos cambia las reglas del juego", prosigue Vester. "En el Reino Unido y fuera de él, Sprii seguirá liderando la transformación del comercio digital gracias al poder de las compras en directo".  

Acerca de Sprii

Sprii (antes ELISA) es la principal empresa de tecnología de compras en directo, que ofrece una solución integral para que las empresas transmitan vídeos que se pueden comprar a través de canales digitales. Con sede en Aarhus (Dinamarca), Sprii impulsa experiencias de marca inmersivas a través de la compra en directo. Más información sobre Sprii.

Para solicitudes de los medios de comunicación, consulte nuestra sala de prensa.

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas