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17 de noviembre de 2023

Un pionero de las compras en directo se une a Sprii

Krister Karjalainen se une a Sprii para mejorar las experiencias de compra en directo en el comercio minorista.

Un pionero de las compras en directo se une a Sprii
Índice

Krister Karjalainen, antiguo Director de Comercio Electrónico de Samsung, que ayudó a impulsar las compras en directo en el sector minorista sueco, se ha incorporado a Sprii, empresa escandinava líder en tecnología de compras en directo. Se incorpora porque Sprii añade las compras a la retransmisión en directo, consigue resultados cuantificables y es Live shopping 2.0, afirma.

Sprii, empresa danesa de tecnología de compras en vivo, se ha convertido rápidamente en líder del mercado con un crecimiento en toda Escandinavia. Como parte de ese viaje, la empresa se complace en anunciar que se les ha unido el pionero sueco-finlandés del comercio electrónico, el comercio social y las compras en vivo, Krister Karjalainen.  

En Sprii, Krister asume el cargo de Socio Ejecutivo Senior y formará parte del equipo sueco y nórdico de Gotemburgo.

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Amplia experiencia en comercio minorista y comercio electrónico moderno

Krister Karjalainen aporta a la empresa su amplia experiencia en puestos clave del comercio minorista y electrónico, como Director Digital y de Comercio Electrónico de Samsung en los países nórdicos, Director Global de Marketing de Safilo y Director de Digital e Innovaciones de Procter & Gamble en el Reino Unido y los países nórdicos.

"Krister ha estado a la vanguardia de la tecnología minorista y las compras en directo, tanto desde el punto de vista de la plataforma como del cliente", afirma Christian Vester, Consejero Delegado y Cofundador de Sprii.

"Estamos orgullosos de contar con Krister. Ha estado a la vanguardia de la tecnología minorista y de las compras en directo, tanto desde el punto de vista de la plataforma como del cliente. Es una combinación poco frecuente y, junto con su experiencia de trabajo dentro y fuera de Europa, estamos seguros de que ayudará a llevar a Sprii al siguiente nivel", afirma Christian Vester, CEO y cofundador de Sprii.

Resultados de compras en directo totalmente inéditos

Krister Karjalainen se incorpora a Sprii procedente de Firework, donde ocupaba el cargo de Director General para los países nórdicos. En Sprii, asumirá el cargo de Socio Ejecutivo Senior y formará parte del equipo sueco y nórdico en Gotemburgo. Su labor se centrará en los sectores minorista sueco, finlandés y de la gran Europa, privilegiados para las compras en vivo "ala Sprii".

"Sprii ofrece unos resultados de ventas totalmente inauditos", afirma Krister.

"Sabemos que la mayoría de las empresas nórdicas de comercio electrónico buscan herramientas para volver a aumentar sus ventas. Por eso me entusiasma unirme a Sprii. Es único en el mercado, ya que realmente añade las compras al streaming en directo y al comercio social, y ofrece unos resultados de ventas totalmente inauditos. Incluso podríamos llamarlo Live shopping 2.0. Estoy impaciente por llevar Sprii a los minoristas que buscan nuevas formas de hacer crecer su negocio", añade Krister Karjalainen.

Datos y cifras

  • Krister Karjalainen cuenta con más de 15 años de experiencia en comercio electrónico y minorista digital.
  • Krister Karjalainen ha trabajado en Samsung, Firework, Ikea, Arla, P&G y Safilo, entre otras.
  • Sprii ha crecido hasta convertirse en el principal centro escandinavo de compras en vivo.
  • Sprii ha facilitado más de 34.000 eventos de compras en directo en todo el mundo.
  • Sprii ha ayudado a mover casi 8 millones de productos y generar casi 1.500 millones de coronas suecas en ingresos, en todo el mundo.  

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas