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25 de abril de 2025

Tecnología de compras en directo: De principiante a profesional

Tecnología de compras en directo: De principiante a profesional

¿Tienes tu tecnología en orden? Navegar por los equipos de vídeo para Live Shopping puede ser una jungla, así que hemos facilitado la comprensión de lo que necesitas, desde configuraciones para principiantes hasta avanzadas.

Tecnología de compras en directo: De principiante a profesional
Índice

Puntos clave

Live Shopping se ha convertido en una poderosa herramienta del comercio minorista moderno, pero la calidad de la producción es clave para destacar e impulsar la participación. A continuación se explica cómo adaptar la configuración a los objetivos:

  • Empieza con algo sencillo:
    Utiliza un smartphone, un anillo de luz y un micrófono básico (~300€) - perfecto para pequeñas empresas que estén probando Live Shopping.
  • Sube de nivel:
    Invierte en una cámara sin espejo, iluminación profesional y micrófonos inalámbricos (~1.500€) para alinearte con la identidad visual de tu marca y reutilizar contenidos de alta calidad.
  • Go Pro:
    Para las marcas que hacen de la compra en directo una estrategia central, una configuración profesional con varias cámaras, audio avanzado y gráficos personalizados (unos 5.000 euros) crea experiencias inmersivas e interactivas.

Empiece con lo que tiene, céntrese en atraer a su público y amplíe su producción a medida que crezca su estrategia de Live Shopping. Herramientas como Sprii y socios como Let's Go Live pueden ayudarle en cada etapa.

En este artículo analizaremos cómo las empresas pueden adaptar su producción de contenidos de vídeo a sus ambiciones, presupuestos e identidad de marca. El mensaje es claro desde el principio: tanto si estás empezando como si tu objetivo es realizar emisiones a nivel de estudio, la configuración adecuada puede marcar la diferencia y tener un gran impacto en el compromiso que obtienes de los clientes.

Por qué la calidad de la producción es algo más que un simple detalle

Es cierto: se puede lanzar un evento de Live Shopping con nada más que un smartphone y un anillo luminoso. Muchas empresas lo hacen. Sin embargo, hay una gran diferencia entre simplemente estar en directo y crear una experiencia que refleje la profesionalidad de su marca y atraiga a los espectadores de forma significativa.

Su intención al salir al mercado debería dictar su configuración. ¿Está tanteando el terreno o quiere crear una extensión pulida de su marca? Comprender esto guiará su inversión en equipos y producción.

Vea nuestro seminario web completo sobre este tema aquí.

Tres niveles de configuración de Live Shopping: De simple a avanzado

Aunque el equipo de vídeo es ajustable en función de las necesidades, hemos optado por dividirlo en tres prácticos niveles en aras de la simplicidad, cada uno de ellos adecuado para las diferentes etapas del viaje de Live Shopping de una marca.

Nivel 1: Instalación inicial (~300 euros)

Para las pequeñas empresas o los comercios locales que sientan curiosidad por Live Shopping, el primer nivel ofrece una forma sencilla de empezar. Todo lo que necesitas es un smartphone, un anillo luminoso y, si quieres mejorar la calidad del sonido, un micrófono básico.

Esta configuración es ideal para los minoristas que quieren mostrar productos de forma rápida y sencilla, sin preocuparse por la complejidad técnica. Es asequible (unos 300 €) y permite a las marcas centrarse en contar historias y conectar con su público de forma genuina.

Pero incluso a este nivel, pequeñas mejoras -como añadir un micrófono- pueden mejorar notablemente la experiencia del espectador.


Nivel 2: Configuración media (~1.500 euros)

A medida que las empresas se sienten más cómodas con la retransmisión en directo, muchas descubren que su configuración inicial ya no se ajusta a los estándares visuales de su marca. Ahí es donde entra en juego el segundo nivel.

Introduciendo una cámara sin espejo, iluminación profesional y micrófonos inalámbricos, las marcas pueden lograr un salto significativo en la calidad de la producción. ¿Cuál es el resultado? Una iluminación más suave, un sonido más nítido y la flexibilidad de moverse por un espacio, ya sea una tienda boutique o una sala de exposiciones.

Esta configuración de nivel medio, que cuesta unos 1.500 euros, es perfecta para las marcas que ya invierten en la creación de contenidos y quieren que sus retransmisiones en directo reflejen el mismo nivel de cuidado y profesionalidad. Además, la calidad de vídeo mejorada permite reutilizar el contenido en redes sociales, sitios web y campañas de marketing, lo que amplía su valor mucho más allá del evento en directo.

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Nivel 3: Configuración Pro (~5.000 euros)

Para las marcas que consideran que Live Shopping es una parte fundamental de su estrategia de captación de clientes, invertir en una configuración de nivel profesional supone un cambio radical.

En esta fase, el montaje incluye un sistema de producción avanzado, con configuraciones multicámara, iluminación con softbox, audio profesional, gráficos personalizados y la posibilidad de transmitir simultáneamente a través de varias plataformas. No se trata solo de que la imagen sea atractiva, sino de crear una experiencia inmersiva e interactiva que cautive al público y refuerce la identidad de la marca.

Además, este nivel de producción aporta flexibilidad. Las posibilidades son infinitas, ya se trate de integrar entrevistas a invitados a distancia, colaborar con personas influyentes o retransmitir en directo desde grandes espacios comerciales.

Aunque una configuración de este tipo ronda los 5.000 euros, muchas marcas optan por asociarse con expertos como Let's Go Live para que se encarguen de la parte técnica, lo que les permite centrarse en ofrecer contenidos de calidad sin necesidad de convertirse en especialistas en producción.

Lista de comprobación técnica de Live Shopping

Para facilitarte las cosas, puedes consultar la siguiente lista de comprobación a la hora de elegir la configuración adecuada para tus objetivos y presupuesto.

Consejo adicional

Además de estas configuraciones técnicas, también podemos recomendarte algunas herramientas útiles para que tu producción de vídeo sea más eficaz. Prueba herramientas de contenido AI como Opus Clip, Subtítulos o VEED para crear clips cortos para las redes sociales o subtítulos autogenerados y personalizables.

También puede convertir sus eventos de Live Shopping en carretes que impulsen las ventas en su sitio web con Sprii Shoppables.

Empiece donde esté, amplíe a medida que crezca

Para simplificar las cosas, lo más importante es que no existe una solución única. Tanto si se trata de un pequeño minorista que experimenta con Live Shopping por primera vez como de una gran marca preparada para ofrecer transmisiones de gama alta, existe un camino realista.

La clave está en comenzar con sus objetivos e intenciones. Céntrate en ofrecer valor a tu audiencia y, a continuación, mejora gradualmente tu configuración a medida que evolucione tu confianza y tu estrategia de Live Shopping.

Para aquellos que estén listos para dar el siguiente paso, Sprii ofrece recursos como nuestra Guía de inicio de Live Shoppingmientras que socios como Let's Go Live ofrecen apoyo avanzado y práctico a las marcas que aspiran a una producción de primer nivel.

En resumen, Live Shopping es un medio dinámico que está consiguiendo captar la atención de los clientes y convertirlos a través de contenidos de vídeo. Y con el equipo y la estrategia de producción adecuados, su marca puede destacar rápidamente, interactuar más profundamente con los clientes y, en última instancia, aumentar las ventas.

Acerca de Let's Go Live

Let's Go Live es su socio especializado en compras en directo y su equipo de producción. Proporcionan un servicio completo de configuración técnica, orientación y apoyo con gestión de proyectos hasta el mismo momento en que sale al aire.

Tanto con la colaboración estratégica como con la aplicación práctica, las empresas que se asocian con Let's Go Live pueden esperar ofrecer emisiones de Live Shopping de alta calidad que conviertan.

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas