Por qué debe ofrecer compras en directo
¿Ha pensado alguna vez en incorporar las compras en directo a su estrategia de ventas? Para nosotros, es una obviedad. Puede leer más sobre todas las ventajas aquí.


A lo largo de los años, el comercio electrónico ha ido ganando aceptación entre los clientes de diversos sectores. Pero cuanto más digital se vuelve todo, más nos faltan la conexión personal y las ventas personales.
Pero la era tecnológica ha empezado a florecer, ofreciendo una nueva forma de comprar en línea: las compras en directo.
Con Facebook Live, ahora es posible conectar las ventas personales con el comercio electrónico, y eso se ha convertido en una herramienta de ventas insustituible y eficaz para muchas tiendas.
Como tienda, ahora puede llegar a innumerables clientes a la vez, donde la interacción en tiempo real le brinda un sinfín de oportunidades. ¿Y lo mejor? No requiere mucho trabajo por su parte. El ambiente es fresco y personal, lleno de espontaneidad y no requiere mucha preparación. Esto facilita la puesta en marcha de la tienda, ¡y a sus clientes les encantará!
Las ventas en directo refuerzan la confianza y la identidad de marca
Como ya se ha dicho, las compras en línea son populares, pero pueden percibirse como un escaparate digital sin rostro, porque el cliente no tiene la oportunidad de entablar una relación personal con la empresa.
Las ventas en directo, por tanto, pueden ser una forma de volver a poner caras y presencia, a pesar de que la plataforma siga estando en línea. Las ventas en directo pueden ofrecer tanto una relación personal como una imagen de la tienda, en lugar de la tan familiar del carrito de la compra en línea. Las ventas en directo permiten que su tienda sea más transparente y creíble, lo que, a su vez, le permite personalizar su marca y abrir conversaciones sobre sus productos.
Además de hablar con su público durante las ventas en directo, también tiene la oportunidad de dejar que los clientes se comuniquen con usted, lo que ofrece una gran oportunidad para conocer mejor a su público objetivo y sus necesidades.
Las ventas en directo son una oportunidad para el diálogo mutuo, lo que significa que su guión de ventas no siempre puede planificarse en profundidad, o guionizarse antes de entrar en directo. Pero, recuerde, las compras en directo son más relajadas, ya que se centran en interacciones espontáneas y personales.
Esta interacción bidireccional no sólo ofrece a sus clientes una visión del mundo de su tienda y su marca, sino que también les permite convertirse en una parte valiosa del mismo. Esto puede provocar una reacción en cadena en la que empiecen a suceder cosas emocionantes.

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Las ventas en directo crean clientes comprometidos
Empecemos poniendo sobre la mesa algunos datos sobre las ventas en directo:
- la gente ve las ventas en directo tres veces más que los vídeos normales
- los vídeos en directo generan seis veces más interacciones que otros vídeos.
La razón por la que las ventas en directo son tan eficaces se debe en parte a que los comentarios y reacciones en tiempo real permiten a los clientes formar parte de un flujo en lugar de ser sólo espectadores, lo que significa que pueden compartir sus opiniones sobre un artículo al instante. También pueden hacer preguntas y obtener respuestas inmediatas.
Se trata de una gran ventaja, que contribuye en gran medida a crear una relación sólida entre la tienda y el consumidor.
Además, si demuestra una personalidad atractiva y divertida durante sus ventas en directo, ¡sus clientes se darán cuenta! Por lo tanto, es probable que le recomienden a otras personas y que los compradores incluso compartan la venta en directo o inviten a sus amigos a unirse a ellos inmediatamente. Y así comienza el efecto bola de nieve: en muy poco tiempo, seguirá realizando sus ventas con el mismo esfuerzo personal, pero llegará a muchos más clientes en el proceso.
Dar sugerencias de estilo y composición
Al reunir más artículos, aumenta la probabilidad de ventas adicionales. Reúna los productos que aparecen en sus ventas en directo como lo haría en su sala de exposición: capte al espectador con uno de sus bestsellers y, a continuación, muestre productos parecidos o que lo complementen.
Recapitulemos
Facebook Live ha demostrado ser una forma eficaz de reforzar la identidad de marca de tu tienda, mediante la cual creas relaciones entreteniendo y atrayendo a los consumidores.
No requiere mucho más que ser uno mismo: ¡humano e imperfecto!
¿A qué esperas? Olvídate de los preparativos, simplemente rueda la cámara mientras hablas con tus clientes y muéstrales lo que vende y representa tu tienda.

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