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11 de agosto de 2023

Las 5 mejores apps de live shopping para impulsar las ventas en 2023

Explore las 5 mejores aplicaciones de compras en vivo para impulsar las ventas en 2023. Descubre herramientas innovadoras para potenciar el éxito de tu comercio electrónico.

Las 5 mejores apps de live shopping para impulsar las ventas en 2023
Índice

Los cambios en la tecnología y el comercio electrónico han transformado nuestra forma de comprar y, con la creciente competencia, las empresas necesitan encontrar formas nuevas e innovadoras de conectar con sus clientes. Ahí es donde entran en juego las aplicaciones y plataformas de compras en directo.

En 2023, se espera que las compras en vivo sean una de las tendencias más candentes del comercio electrónico, y con razón. Las aplicaciones y plataformas de compras en vivo ofrecen a las empresas una forma única de mostrar sus productos, interactuar con los clientes y aumentar las ventas.

En esta entrada del blog, echaremos un vistazo a las cinco mejores aplicaciones y plataformas de compras en vivo para ayudarle a elegir la mejor para su negocio.

¿Qué es una aplicación de live shopping?

Una aplicación de compra en directo es una plataforma que permite a las empresas vender productos en tiempo real, utilizando vídeo y tecnología de transmisión en directo. Estas apps ofrecen una experiencia de compra interactiva en la que los clientes pueden hacer preguntas, recibir consejos y ver los productos en acción.

Las aplicaciones de compra en directo son una excelente forma de interactuar con los clientes y crear una sensación de urgencia en torno a sus productos. También son una forma eficaz de generar confianza y aumentar las ventas.

Hay montones de aplicaciones de compras en directo y cada una de ellas ofrece a sus usuarios distintas funciones y oportunidades. Algunas se centran en las compras en vivo de uno a uno, mientras que otras buscan llegar a un público más amplio con compras en vivo de uno a muchos.

¿Cuáles son las mejores aplicaciones para comprar en directo?

La retransmisión en directo tiene muchas ventajas para las empresas, pero tienes que elegir la aplicación de compras en directo adecuada para ti. Hemos reunido las 5 mejores plataformas de compras en directo para facilitarte la decisión. Todas estas plataformas ofrecen compras en directo de uno a muchos para que llegues al mayor número de personas posible.

Plataforma Sprii

La plataforma Sprii es una completa plataforma de compras en directo que ofrece una serie de funciones para ayudar a las empresas a aumentar sus ventas. Con la aplicación Sprii, puedes publicar en tu propio sitio web y en varios canales de redes sociales simultáneamente. Ofrece una integración perfecta con varias herramientas de comercio electrónico, como Shopify, Magento, PayPal, WooCommerce y diferentes opciones de envío.

Sprii es fácil de usar y ofrece una amplia gama de funciones, como transmisión de vídeo en directo, chat en tiempo real, venta de imágenes estáticas, superposiciones personalizadas, tu propio panel de datos y mucho más.

Esto significa que puede personalizar sus eventos de compras en directo para que coincidan con la identidad de su marca y, con todo lo demás automatizado, puede centrarse en sus clientes creando la mejor experiencia de compras en directo.

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Pros

  • Le permite salir en directo en su sitio web, Facebook e Instagram al mismo tiempo
  • Toneladas de funciones para aumentar las ventas y el compromiso
  • Fácil de instalar y utilizar
  • Asistencia profesional en directo todos los días
  • Su público puede comprar directamente a través de la retransmisión en directo
  • Personalizable para adaptarse a su identidad de marca
  • Funciona con todos los sitios de comercio electrónico

Contras

  • Necesitas una cuenta de Facebook
  • No puedo salir en directo en TikTok... ¡todavía!

Nuestra opinión

Pues bien, no es ninguna sorpresa que pensemos que nuestra aplicación de compras en directo supera a todas las demás del sector. ¡Y estamos realmente seguros de que usted pensará lo mismo! Incluso puede solicitar una prueba rápida que le permita probar y ver el producto antes de sumergirse más a fondo en la venta en vivo.

Estamos preparados para ayudarle a configurarlo todo, para que esté listo para exponer y vender productos en sólo 30 minutos.

Facebook en directo

Facebook Live es una función de transmisión de vídeo en directo de Facebook que permite a usuarios y empresas transmitir en tiempo real a sus seguidores y amigos. Dado que Facebook es una de las mayores plataformas de redes sociales del mundo, utilizar la plataforma para realizar compras en directo es una gran idea.

Puedes utilizar Facebook Live para mostrar los productos exactos que te gustaría vender en tu transmisión en directo. Esta es una gran solución si ya tienes una buena presencia en las redes sociales. A más seguidores, más visitas y más posibilidades de llegar a otras personas interesadas.

Pros

  • Gran potencial de audiencia
  • Casi todas las empresas tienen ya una página en FB
  • Retransmitir en directo en Facebook es fácil
  • Datos de Facebook Insight para analizar el rendimiento
  • Chat en directo

Contras

  • Se necesitan 10.000 seguidores
  • No hay mucha personalización a menos que utilices software adicional
  • Difícil generar tráfico para su propio sitio web

Nuestra opinión

Facebook Live es sin duda una de las mejores plataformas de compras en directo si quieres crear un evento de compras en directo fácil para tus clientes. Una gran parte del mundo ya está en Facebook y muchas personas utilizan Facebook casi a diario, lo que significa que la gente suele entender la idea de compra que hay detrás mucho más rápido.

Instagram en directo

Un smartphone que muestra Instagram

Instagram Live Shopping es una función de retransmisión en directo de la popular plataforma de redes sociales Instagram. La plataforma es muy popular entre empresas, personas influyentes y famosos, y ofrece una oportunidad única para mostrar productos a una audiencia amplia y comprometida.

Instagram Live es gratuito y las empresas pueden utilizarlo para promocionar sus productos y establecer relaciones con sus seguidores.

Puedes programar tus retransmisiones en directo, subir montones de fotos de productos y mucho más. Incluso puedes invitar a otras personas para que te ayuden a organizar tus eventos de compras en directo. Es increíblemente útil para las empresas que quieren dar a conocer su marca y aumentar las ventas.

Pros

  • Más de 2.000 millones de usuarios activos
  • Filtros y efectos divertidos
  • Chat en directo
  • Importe hasta 30 imágenes de productos para mostrar
  • Posibilidad de invitar a coanfitriones

Contras

  • Necesitas una cuenta de empresa en Instagram
  • Los eventos en directo sólo permanecen en tu cuenta 24 horas

Nuestra opinión

Las plataformas de compras en directo como Facebook e Instagram son muy similares. Instagram permite más personalización, lo que es increíble si quieres mantener la identidad de tu marca durante todo el evento de compras en directo.

Instagram también te permite importar hasta 30 imágenes de productos, lo que es ideal para una retransmisión en directo. Un gran problema de las retransmisiones en directo en Instagram es que desaparecen al cabo de 24 horas. Esto significa que los clientes potenciales que no vean tus eventos de compra en directo no podrán verlos más tarde.

YouTube en directo

YouTube | ELISA.io

YouTube Live es una función de la popular plataforma de intercambio de vídeos que permite a los creadores de contenidos retransmitir en directo eventos, presentaciones, debates e incluso compras en tiempo real. Esta función se ha hecho cada vez más popular en los últimos años, sobre todo con el auge de los eventos en línea, las conferencias virtuales y las compras sociales.

La función de compras en directo funciona de forma un poco diferente en YouTube Live. Puedes crear una tienda para tu canal de YouTube y promocionar así tus productos. A continuación, puedes etiquetar estos productos o fijarlos en el chat para que los vean todos los espectadores.

Pros

  • Chat en directo
  • Funciones interesantes para aumentar la participación y las ventas
  • Integra tu tienda
  • 2.200 millones de usuarios en todo el mundo
  • Está optimizado para móviles y ordenadores de sobremesa

Contras

  • Necesitas 1.000 suscriptores
  • Tener que vivir en un país con el programa de asociación
  • Tiene que gestionar las transacciones usted mismo
  • No se permite el multistreaming

Nuestra opinión

Otra de las aplicaciones de compras en directo más populares es YouTube Live. Debido a la gran cantidad de usuarios, muchas empresas también quieren probarla. Esto ya tiene sentido si su negocio tiene un gran número de seguidores en YouTube, lo que hace que sea mucho más fácil para usted conseguir más espectadores.

Desafortunadamente, YouTube Live se está quedando atrás en características e integraciones en comparación con muchas otras soluciones. La integración de tu tienda Shopify es genial, pero sigues teniendo que gestionar todas las compras sin ayuda de la plataforma.

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Amazon Live

Pantalla del teléfono con el logotipo de Amazon

Las compras en directo no sólo existen en las plataformas de las redes sociales, sino también en sitios como Amazon. Amazon tiene miles de vendedores que quieren mostrar sus productos a los muchos espectadores que cada día buscan nuevos productos en la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo.

Con esta plataforma de compras en directo, puedes entrar en directo cuando quieras y mostrar todos tus increíbles productos. Puedes hacer un evento de transmisión en vivo que dure hasta 60 minutos, lo cual es genial para las compras en vivo.

Lo mejor de Amazon Live es que los espectadores pueden comprar directamente a través de la aplicación y el sitio web, lo que facilita aún más las ventas.

Pros

  • Amazon atrae a toneladas de espectadores cada día
  • Ideal para grandes marcas
  • Perfecto para empresas que ya tienen una tienda Amazon
  • Gana comisiones de afiliación extra por vender otros productos

Contras

  • Amazon Live Creator App sólo está disponible para iPhones
  • Tiene que estar en Estados Unidos
  • No genera tráfico hacia su propio sitio web

Nuestra opinión

Si te estás preguntando cuál de las plataformas de compra en vivo deberías utilizar, Amazon Live podría ser la tuya. Es un gran lugar para vender productos debido al enorme catálogo de productos y a los muchos visitantes que Amazon recibe cada día.

También es mucho más fácil si ya tienes una tienda Amazon lista para usar. Pero si usted está buscando un alcance mucho más amplio que puede ayudar a su propio tráfico del sitio web, usted necesita encontrar otra solución. Por suerte, muchas otras plataformas de compras en vivo pueden hacer eso por usted.

Consejos para elegir la plataforma de live shopping adecuada

Con tantas opciones, puede resultar abrumador para los vendedores elegir la plataforma adecuada para mostrar sus productos. Y elegir la adecuada puede repercutir en sus cifras. Así que aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a elegir la mejor plataforma de live shopping para tu negocio:

1. Considere su público objetivo

Las distintas plataformas de compras en directo se dirigen a públicos diferentes. Piense en su público objetivo y elija una plataforma que tenga más probabilidades de llegar a él. Incluso puedes probar diferentes plataformas sociales si no estás seguro de cuáles son las mejores para ti.

2. Examine las funciones e integraciones de la plataforma

Las distintas plataformas ofrecen características diferentes, como la posibilidad de añadir productos al carrito durante la retransmisión en directo, crear una identidad de marca propia o mostrar varios productos a la vez. Fíjate en las características de la plataforma y elige una que se ajuste a tus objetivos empresariales.

Muchos logotipos de integración

Si está utilizando Shopify, Quickpay, WooCommerce, o algo totalmente diferente. Entonces asegúrese de encontrar una plataforma de compras en vivo que pueda integrar soluciones de compras en vivo como estas para que todo se adapte a su negocio. Al final te hará la vida mucho más fácil.

3. Compruebe el alcance de la plataforma

Tenga en cuenta el alcance de la plataforma y cuántos espectadores atrae. Conviene elegir una plataforma que tenga una gran audiencia para aumentar las posibilidades de llegar a nuevos clientes. Encontrar una solución como Sprii que te permita salir en directo en varias plataformas de compras en directo a la vez es una forma estupenda de aumentar las ventas y llegar aún más lejos.

4. Consulta las tarifas de la plataforma

Las plataformas tienen diferentes estructuras de tarifas. Algunas cobran un porcentaje de las ventas, mientras que otras cobran una tarifa plana. Considera las tarifas de la plataforma y elige una que se ajuste a tu presupuesto.

5. Investigue la reputación de la plataforma

Investigue un poco la reputación de la plataforma, incluidas las opiniones de otros vendedores. Debe elegir una plataforma fiable y con buena reputación en el sector. Todas las plataformas de live shopping que encontrarás en esta lista tienen una gran reputación y son utilizadas por miles de empresas.

Por qué son importantes para usted las plataformas de compras en directo

Una de las mayores ventajas de las plataformas de compra en directo es su capacidad para ofrecer una experiencia de compra envolvente e interactiva. Al ver una emisión en directo, los consumidores pueden comprobar el aspecto, el tacto y el funcionamiento de un producto en situaciones reales. También pueden hacer preguntas y obtener comentarios inmediatos del presentador o de otros espectadores, lo que puede ayudarles a tomar decisiones de compra más informadas.

Reseñas | ELISA.io

Las plataformas de compras en directo también ofrecen un sentido de comunidad y conexión social del que carecen las compras en línea tradicionales. Esto puede aumentar el compromiso y la fidelidad de los consumidores, así como el potencial de marketing viral y promoción boca a boca. Sobre todo si encuentras el momento adecuado para emitir en directo en Facebook e Instagram.

Todas estas ventajas son una clara razón por la que las aplicaciones y plataformas de live shopping deberían ser importantes para usted. Es tanto el presente como el futuro de las compras online y las empresas ya están experimentando resultados sorprendentes con ellas.

Conclusión

Las aplicaciones de compras y vídeos de compras en directo son cada vez más importantes tanto para las ventas como para el marketing. Con software como Sprii, puede utilizar las numerosas funciones e integraciones y, al mismo tiempo, transmitir en directo en su propio sitio web y en varios canales sociales a la vez. Es una forma estupenda de saltarse todos los problemas y empezar a vender de forma eficaz.

También puedes elegir una de las otras plataformas de compras livestream para crear tu evento en directo. Solo asegúrate de encontrar la plataforma adecuada para ti antes de buscar productos, anfitriones adecuados y todo lo demás.

Preguntas Frecuentes

¿Qué plataforma es mejor para comprar en directo?

Sprii tiene un montón de características para aumentar las ventas, el alcance y el compromiso. Además, la plataforma Sprii te permite integrarla con casi cualquier herramienta de comercio electrónico y es muy fácil de usar.

¿Cómo encontrar una buena plataforma de compra por vídeo en directo?

Eche un vistazo a nuestra lista aquí mismo y tal vez haga alguna investigación adicional. Estamos seguros de que estas 5 plataformas de compras en vivo pueden satisfacer sus deseos de compras en vivo.

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas