Social Shopping - Cómo vender productos en las redes sociales en 2023

¿Es usted un empresario que quiere aumentar sus ventas online en 2023? Si es así, querrá prestar atención a la última tendencia en comercio electrónico: Social Shopping. El social shopping consiste en vender productos directamente a los consumidores a través de las redes sociales.

Con el continuo crecimiento del uso de las redes sociales, el comercio social se está convirtiendo en un medio cada vez más importante para que las empresas lleguen a sus clientes y obtengan ingresos.

Pero, ¿cómo hacerlo exactamente de la mejor manera posible? En este artículo, exploraremos el mundo de las compras sociales y le daremos consejos prácticos sobre cómo vender sus productos en las redes sociales en 2023.

¿Qué es la compra social?

Las compras sociales son un concepto relativamente nuevo que ha surgido en los últimos años con el continuo auge de las redes sociales y el comercio electrónico. En esencia, las compras sociales se refieren a la práctica de vender productos a través de canales sociales.

En el comercio electrónico tradicional, las empresas crean un sitio web independiente o una tienda en línea donde los clientes pueden examinar y comprar productos.

Las compras sociales, por su parte, aprovechan las grandes audiencias y conexiones sociales que se encuentran en plataformas de medios sociales como Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok.

Probablemente hayas oído hablar de las tiendas de Facebook y de las compras de Instagram. Ambas son populares dentro de las compras sociales, pero hay muchas otras oportunidades dentro de este campo.

Las compras en las redes sociales pueden adoptar muchas formas, como publicaciones que se pueden comprar, historias, vídeos y espectáculos en directo, y las compras en las redes sociales son perfectas para las tendencias actuales de los clientes. Las publicaciones que se pueden comprar, por ejemplo, permiten a las empresas etiquetar productos directamente en sus publicaciones, lo que facilita a los clientes hacer clic en la página del producto y realizar la compra.

En las historias y los vídeos, las empresas pueden utilizar funciones interactivas como encuestas y concursos para interactuar con su público y mostrar sus productos de una forma más creativa y atractiva.

Los espectáculos en directo brindan a las empresas la oportunidad de interactuar con los clientes y vender productos en tiempo real, lo que hace que esta forma de comercio social sea realmente popular entre los clientes. Se trata de una forma totalmente nueva de que las empresas creen conciencia de marca y fidelidad al tiempo que mantienen un alto volumen de ventas.

{{20x-banner}}

La importancia de las compras sociales en 2023

Las compras sociales son cada vez más importantes para las empresas en 2023, ya que los consumidores siguen confiando en las plataformas de medios sociales para las recomendaciones de productos y las compras en línea. Estas son algunas de las principales razones por las que las compras sociales y la retransmisión en directo son esenciales para las empresas que quieren triunfar en la era digital:

• Mayor visibilidad en línea: Con miles de millones de usuarios de redes sociales activos en todo el mundo, las compras en redes sociales ofrecen a las empresas un público potencial masivo. Al utilizar las plataformas de las redes sociales para mostrar sus productos, las empresas pueden aumentar su visibilidad en línea y llegar a nuevos clientes que de otro modo no las habrían descubierto.

• Experiencia de compra personalizada: Las compras a través de las redes sociales permiten a las empresas relacionarse con sus clientes de forma más personalizada, estableciendo relaciones y fomentando un sentimiento de comunidad en torno a su marca. Aprovechando funciones de las redes sociales como la mensajería, los comentarios y los vídeos en directo, las empresas pueden ofrecer atención al cliente en tiempo real y responder a sus preguntas, lo que puede ayudar a generar confianza y fidelidad.

• Prueba social: La prueba social es una poderosa herramienta de marketing que puede ayudar a generar credibilidad y confianza entre los clientes potenciales. Al mostrar productos en las redes sociales y aprovechar el contenido generado por los usuarios, las empresas pueden demostrar que sus productos son populares y muy apreciados por personas reales.

• Ventas directas: Las compras sociales permiten a las empresas vender productos directamente a los clientes en plataformas de medios sociales, proporcionando una experiencia de compra más ágil y cómoda. Esto puede ayudar a aumentar las tasas de conversión e impulsar las ventas, especialmente en el caso de compras impulsivas o productos de bajo precio.

• Ventaja competitiva: en un panorama de comercio electrónico cada vez más saturado, las compras sociales pueden proporcionar a las empresas una ventaja competitiva. Al aprovechar las características y capacidades únicas de las plataformas de medios sociales, las empresas pueden diferenciarse de sus competidores y destacar en la mente de los clientes.

No hay forma de evitarlo, las compras sociales se están convirtiendo en una estrategia cada vez más popular para que las empresas vendan sus productos, ¡y el sector avanza superrápido!

Estrategias clave para el éxito de las compras sociales

Para tener éxito en el comercio social, las empresas necesitan tener una estrategia y un enfoque claros que se alineen con las características y requisitos únicos de las plataformas de medios sociales. En esta sección, exploraremos algunas estrategias clave que las empresas pueden utilizar para maximizar su éxito en el comercio social en 2023 y más allá.

Comprender a su público objetivo

Comprender a su público objetivo es crucial para tener éxito con el comercio social. Sin una comprensión profunda de quiénes son sus clientes y qué quieren, es difícil crear una experiencia de compra social que resuene con ellos e impulse las ventas.

Usted es la cara de su empresa y cuanto mejor conozca a sus propios clientes, mejor será su estrategia de compras sociales.

Elegir las plataformas de medios sociales adecuadas

Para algunos puede ser difícil elegir los mejores sitios de redes sociales. Por suerte, puedes salir en directo en todas las redes sociales a la vez. De este modo, te aseguras de llegar a toda tu audiencia en las redes sociales con todos tus vídeos y retransmisiones en directo. ¿Por qué publicar o salir en directo en una sola plataforma cuando puedes elegir todas?

Creación de contenidos atractivos para los usuarios de las redes sociales

Crear contenidos únicos y atractivos es crucial para triunfar en el mundo de las compras sociales. Hay muchas formas de hacerlo. Puedes crear imágenes y vídeos impresionantes o ser un narrador increíble. Destacar y hacer que tus vídeos sean diferentes puede marcar la diferencia.

Por eso, las compras en directo son una herramienta increíble para vender tus productos en las plataformas sociales. Un evento de compra en vivo es muy atractivo y único, y es fácil hacerlo completamente tuyo.

Crear y gestionar una comunidad en línea

Una de las principales ventajas de utilizar las compras sociales en tu estrategia de venta es la gran comunidad que empiezas a formar. Rápidamente notarás que vuelven las mismas personas si sabes cómo utilizar el vídeo o las transmisiones en directo para vender tus productos. Construir y gestionar esta comunidad puede ser una gran baza si realmente quieres tener éxito con las compras sociales.

Utilizar las funciones del comercio social

Existen montones de funciones para el comercio social que facilitan enormemente la vida de las empresas. Con la reciente explosión de las compras en directo, puedes ver todos tus datos e ir en directo sólo con tu teléfono móvil. Incluso en tus programas de compras en directo, puedes personalizar casi todo para que se ajuste a la identidad de tu marca.

Comience a vender sus productos en directo

Ya hemos mencionado el auge de las compras en directo, pero es una de las tendencias más interesantes del comercio social en estos momentos. Es una forma única de vender productos y nunca ha sido tan fácil interactuar y hablar con los clientes mientras se muestra todo el catálogo de productos.

¿Cómo gestionar varias plataformas de medios sociales?

Este suele ser el tema que más preocupa a la gente cuando se trata de comprar en las redes sociales. ¿Cómo se gestionan todas las plataformas de las redes sociales? ¿Publicas un vídeo en todas ellas, sales en directo solo en Instagram o intentas gestionarlo todo a la vez?

La respuesta es realmente sencilla. Encuentra un software como Sprii que pueda gestionarlo todo por ti.

Todas sus preocupaciones y problemas desaparecen rápidamente con un software que le ofrece montones de oportunidades de compra social. Publique en todas las plataformas a la vez con un único feed. Realice un seguimiento de todos los datos para saber exactamente qué funciona y qué no. Es realmente todo lo que necesita.

{{calculadora-banner}}

Predicciones para las compras sociales en el futuro

Las compras sociales son ya una parte importante de las tiendas de comercio electrónico y de las tiendas físicas. Es una forma estupenda de mejorar la notoriedad y crear fidelidad. Con las nuevas tecnologías emergentes, predecimos que las compras en las redes sociales serán aún mayores en el futuro. Nuestras 3 predicciones principales para las compras sociales en el futuro son:

1. Mayor uso de las tecnologías de RA y RV: Las tecnologías de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV) tienen el potencial de revolucionar la experiencia de compra en las redes sociales. La tecnología de RA y RV está destinada a utilizarse para crear experiencias de compra inmersivas que permitan a los clientes probarse ropa, visualizar productos en sus casas y mucho más.
2. Las compras en directo estarán en auge: Las compras en directo a través de plataformas sociales sólo existen desde hace un par de años. Los sorprendentes resultados que muchas empresas están viendo hoy en día con una transmisión de compras en directo hacen casi seguro que esta tendencia explotará en los próximos años.
3. Personalización: La personalización es clave para crear una experiencia de compra social satisfactoria. En el futuro, prevemos que más empresas utilizarán la IA y el aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos, publicidad dirigida y contenidos a medida.

Recomendaciones para que las empresas se mantengan a la vanguardia

El Social Commerce es cada vez más grande y casi todas las semanas surgen nuevas formas y métodos en este campo. Es esencial que te mantengas por delante de tu competencia para empezar realmente a ganar dinero y hacerte con cuotas de mercado. Te daremos algunas de las recomendaciones más importantes en las que debes centrarte, sólo para darte una pequeña ventaja sobre el resto del campo.

Manténgase al día de las últimas tendencias y tecnologías:

Las empresas que se mantengan al día de las últimas tendencias y tecnologías estarán mejor posicionadas para triunfar. Las empresas deben estar atentas a las tendencias emergentes y a las nuevas tecnologías, como la RA/VR, el software de compra en directo y las aplicaciones de mensajería, y estudiar cómo incorporarlas a su estrategia de compra social.

Centrarse en la experiencia del cliente:

La experiencia del cliente es clave para el éxito de una estrategia de comercio social. Las empresas deben centrarse en crear una experiencia fluida, personalizada y atractiva para los clientes, desde la búsqueda de productos hasta la finalización de la compra.

Utilice los datos para tomar decisiones:

Los datos son una herramienta poderosa para las empresas en general. Mediante el seguimiento de métricas como la participación, las tasas de clics y las tasas de conversión, las empresas pueden identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos sobre su estrategia de compras en las redes sociales mucho más fácilmente.

Experimento y prueba:

La compra social es todavía un campo relativamente nuevo, y no existe un enfoque único para el éxito. Las empresas deben experimentar con diferentes estrategias y tácticas para encontrar lo que mejor les funciona.

Conclusión

Ahí lo tienen. Es difícil encontrar una solución clara sobre cómo funciona mejor el comercio social. Pero sumergirse en los vídeos y utilizar transmisiones en directo para vender productos a través de Facebook, Instagram y TikTok es casi necesario si quieres mantenerte en la cima.

Las plataformas sociales no se van a ir a ninguna parte, por lo que es esencial que haga marketing en redes sociales en las plataformas de las que todos sus clientes forman parte cada día.

Crear una estrategia de comercio en redes sociales y experimentar con funciones y software de comercio social le facilitará y agilizará la tarea de encontrar la solución adecuada. Esto también le ayudará a aumentar su presencia en las redes sociales, algo esencial para el comercio social.

¿Quiere ayuda de un profesional de las compras en directo?

En Sprii somos expertos en live shopping y social shopping. Ayudamos a toneladas de empresas cada día a entrar en directo en todos los canales sociales para vender sus productos favoritos a toda su base de clientes. Póngase en contacto con nosotros y charlemos para que pueda conseguir un trozo del pastel de los ingresos del comercio social lo antes posible.

Preguntas Frecuentes

¿Qué son las compras sociales?

Las compras sociales pueden ser cualquier cosa, desde anuncios shoppable hasta compras in-app a través de los canales de las redes sociales. También puede ser un evento de compras en directo utilizado para vender productos a los clientes.

¿Qué es el concepto de compra social?

La definición de compra social es una forma de comercio electrónico de crear una experiencia de compra que se comparte en un entorno social. Puede compartirse con amigos y familiares, seguidores o simplemente contactos habituales.