Por qué Facebook e Instagram adoran las compras en directo: El mejor amigo del algoritmo

Aspectos más destacados de este artículo:

1. Los algoritmos de Facebook e Instagram favorecen las compras en directo debido a su capacidad para generar una alta participación y tiempos de visualización prolongados.
2. Los eventos de compras en directo mejoran el alcance orgánico a través de la interacción en tiempo real, creando más oportunidades de segmentación basadas en datos.
3. La naturaleza auténtica e interactiva de las compras en directo fomenta conexiones más profundas entre las marcas y el público, impulsando las ventas y el compromiso.

A medida que evoluciona el panorama digital, el comercio electrónico adopta nuevas formas, y las compras en directo están a la cabeza. Facebook e Instagram son dos plataformas que se han inclinado fuertemente por esta tendencia, impulsando los eventos de Live Shopping a la vanguardia de sus algoritmos. Pero, ¿por qué estas plataformas favorecen tanto las compras en directo? Todo se reduce a complacer a los algoritmos y entender cómo Live Shopping se alinea perfectamente con lo que estas plataformas priorizan.

Al algoritmo le encanta el compromiso

En el corazón de los algoritmos de Facebook e Instagram hay una verdad muy simple: el engagement. Cuanto más atractivo sea el contenido, más lo potenciará el algoritmo.

Live Shopping crea de forma natural este alto nivel de compromiso de una manera que las publicaciones o anuncios tradicionales a menudo no pueden. He aquí cómo:

1. Los comentarios son una señal de compromiso: Durante un evento de Live Shopping, los espectadores pueden hacer preguntas, comentar e interactuar con el presentador y otros espectadores. Esto crea una oleada de actividad en la sección de comentarios, lo que indica al algoritmo que el contenido es muy atractivo. Esta interacción no sólo se produce al principio de la retransmisión, sino que aumenta a medida que transcurre el evento, manteniendo a los espectadores interesados durante largos periodos de tiempo.
2. Mayor tiempo de visualización: Los algoritmos de Facebook e Instagram dan prioridad a los contenidos que mantienen la atención de los espectadores durante más tiempo. Las compras en directo, por su naturaleza, mantienen a la gente atenta durante más tiempo que un post o anuncio típico. En lugar de desplazarse rápidamente por una publicación, los espectadores suelen permanecer atentos durante 20-30 minutos, a veces incluso más. Este tiempo de visualización más prolongado indica al algoritmo que el contenido es valioso y que debe promocionarse a más usuarios.

En el corazón de los algoritmos de Facebook e Instagram hay una verdad muy simple: el engagement. Cuanto más atractivo sea el contenido, más lo potenciará el algoritmo.

1. Los comentarios son geniales, pero las conversaciones bidireccionales son mejores: A diferencia de las publicaciones estáticas, en las que la participación y los comentarios son mayoritariamente unidireccionales, Live Shopping abre una conversación bidireccional entre la marca y la audiencia. Los espectadores comentan, el presentador responde en tiempo real y esta interacción de ida y vuelta indica a los algoritmos de Meta que "aquí está pasando algo interesante". Cuantas más conversaciones se produzcan en un livestream, más lo reconocerán Facebook e Instagram como atractivo y le darán prioridad en las noticias.

Aprovechar una variedad de metaproductos

Facebook e Instagram recompensan a las empresas que utilizan varias de sus herramientas y productos. Live Shopping cumple todos los requisitos para aprovechar al máximo las capacidades de las plataformas:

1. Facebook Live e Instagram Live: Ambas plataformas han invertido mucho en sus funciones de retransmisión en directo, animando a las marcas a utilizarlas. Live Shopping aprovecha al máximo estas herramientas, ofreciendo a las empresas una forma de retransmitir en directo, mostrar productos e interactuar directamente con sus seguidores.
2. Eventos de Facebook: Organizar un evento de Facebook para una sesión de Live Shopping es una forma eficaz de reunir asistentes. Al crear un evento, las marcas pueden invitar a su público, enviar recordatorios y crear expectación. Los eventos de Facebook ofrecen una forma estructurada de reunir a los asistentes y entusiasmarlos, al tiempo que el algoritmo promociona el evento entre más usuarios.

Facebook e Instagram recompensan a las empresas que utilizan varias de sus herramientas y productos.

1. Historias y mensajes de promoción: Las compras en directo no se limitan al evento en sí. Las marcas utilizan Stories, publicaciones en el feed y anuncios para promocionar el evento de antemano, creando expectación e impulsando la participación antes incluso de que empiece la retransmisión. Al utilizar varios formatos (vídeo en directo, Stories, publicaciones y anuncios), las marcas maximizan su visibilidad, lo que complace al algoritmo y aumenta el alcance orgánico.
2. Integración con Messenger: Messenger de Facebook y los mensajes directos de Instagram también desempeñan un papel en el éxito de Live Shopping. Sprii, por ejemplo, utiliza una función de "recordatorio en directo" que permite a los usuarios registrarse para recibir notificaciones cuando una marca está a punto de salir en directo. Esta integración mantiene el interés de los espectadores y los devuelve al ecosistema, al tiempo que utiliza más herramientas integradas de Facebook e Instagram.
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El poder del alcance orgánico

Uno de los mayores retos para las marcas en Facebook e Instagram es el alcance orgánico. Durante años, el alcance orgánico ha ido en declive, con una publicación media que solo llega al 3% de los seguidores de una marca. Sin embargo, Live Shopping es una potencia del alcance orgánico.

1. Aumentar el alcance a través de la participación: Cuantos más "me gusta", comentarios y comparticiones genere una retransmisión en directo, más la difundirá el algoritmo entre los usuarios. Esto crea un efecto dominó, y el algoritmo de Meta llama automáticamente la atención de los amigos y seguidores de tus espectadores, ampliando su alcance mucho más allá de la audiencia principal de la marca.

Durante años, el alcance orgánico ha ido en declive, con una publicación media que sólo llega al 3% de los seguidores de una marca. Sin embargo, Live Shopping es una potencia del alcance orgánico.

1. Fomentar la participación en directo: Los algoritmos de Facebook e Instagram dan prioridad a los contenidos en directo porque se producen en tiempo real. Las plataformas envían notificaciones a los seguidores cuando una marca emite en directo, y también promocionan los vídeos en directo en los primeros puestos de la feed mientras se está emitiendo. Esto garantiza que los eventos de compra en directo reciban una atención inmediata y lleguen a espectadores que quizá no se interesen por las publicaciones estándar.
2. Creación de audiencias similares: Más allá del evento en directo, los datos generados por Live Shopping tienen un valor incalculable. Los datos de participación pueden utilizarse para crear audiencias similares para la futura segmentación de anuncios. Dado que el algoritmo sabe quién participa en su retransmisión en directo, puede encontrar usuarios similares que podrían estar interesados en futuros eventos o productos.

El contenido auténtico recibe un impulso

Facebook e Instagram dan prioridad al contenido auténtico y valioso, y Live Shopping lo ofrece con creces. Los algoritmos de la plataforma están diseñados para identificar el contenido genuino que atrae a los usuarios a un nivel más profundo.

1. Autenticidad en tiempo real: La compra en directo no tiene guión y es real, que es exactamente el tipo de contenido que Facebook e Instagram quieren priorizar. No está muy pulido, y eso es lo que lo hace atractivo. Los presentadores interactúan directamente con los espectadores, a menudo respondiendo a sus preguntas o haciendo demostraciones de productos in situ. Esta autenticidad genera una mayor participación y confianza por parte de los espectadores.
2. Sin barreras de entrada: La belleza de Live Shopping es que no requiere una configuración de producción de gama alta. Algunos de los livestreams más exitosos se graban con un smartphone y un equipo mínimo. Esto lo hace accesible a una amplia gama de marcas, desde pequeñas empresas hasta grandes minoristas, y garantiza que el contenido sea auténtico y cercano, algo que los algoritmos favorecen.

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Fomentar la recogida de datos y la selección de objetivos

Cuantos más datos puedan recopilar Facebook e Instagram, mejor podrán servir sus algoritmos a los usuarios, y Live Shopping es un tesoro de datos.

1. Información valiosa: Cada comentario, acción y compra durante un evento de Live Shopping proporciona información sobre el comportamiento del cliente. Las marcas pueden utilizar estos datos para perfeccionar su estrategia de Live Shopping, mejorar la segmentación e incluso desarrollar mejores productos. No hay mejor manera de conocer a su audiencia que mantener un diálogo bidireccional con ella, y Live Shopping lo hace posible. 
2. Audiencias similares: Una vez finalizada la retransmisión en directo, las marcas pueden utilizar los datos de participación para crear audiencias similares, que ayudan a dirigirse a usuarios con intereses y comportamientos similares a los de los espectadores originales. Esto hace que las futuras campañas sean más eficaces y aumenta las posibilidades de participación y ventas.

Por qué Facebook e Instagram favorecen las compras en directo

En última instancia, Facebook e Instagram dan prioridad a las compras en directo porque cumplen todos los requisitos que sus algoritmos están diseñados para recompensar. Impulsa una gran participación, aumenta el tiempo de visualización, utiliza varias herramientas de la plataforma y genera datos valiosos tanto para las marcas como para la propia plataforma. Para las marcas, Live Shopping no es solo una forma de impulsar las ventas: es la clave para conseguir un mayor alcance orgánico, una mayor participación y unas interacciones más significativas con su audiencia.

A medida que el panorama del comercio electrónico siga evolucionando, Live Shopping será cada vez más importante para las estrategias de Facebook e Instagram. Las marcas que lo adopten ahora no solo complacerán a los algoritmos, sino que también se prepararán para el éxito a largo plazo en estas plataformas.

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