6 preguntas clave antes de salir a la luz

Si quiere que su evento de Live Shopping tenga éxito, es fundamental que responda y considere las grandes preguntas de qué y por qué?

Por ejemplo, ¿por qué debería un cliente sintonizar su evento en directo? ¿Por qué debería un cliente comprar este producto de su evento en directo, ahora mismo? ¿Qué productos quiere vender y por qué son tan buenos? ¿Qué quiere contar a los clientes sobre su marca? ¿Qué necesitan saber los clientes sobre usted, la persona que vende los productos?

La razón por la que nos ponemos en marcha es para sacar los productos de las estanterías de su tienda o de la pantalla de su sitio web y darles vida.

A través del vídeo, podemos mostrar a los clientes argumentos de venta que tal vez no entiendan al pasear por una tienda. Podemos mostrar cómo funcionan los productos, por sí solos y en combinación con otros. Tenemos la oportunidad de vender productos más caros, mostrar características de diseño únicas y profundizar en detalles que van más allá de lo que tienen delante.

El directo te da la oportunidad de mostrarles una bombilla, un momento mágico que les convertirá de espectadores a clientes.

Para simplificar el proceso de encontrar esa magia en vuestras vidas, aquí tenéis 6 preguntas que deberíais intentar responder durante la planificación y ejecución de cada uno de vuestros espectáculos en directo.

#1 ¿Por qué comprarnos a nosotros?

¿Por qué debería un cliente comprar a su marca durante este evento en directo? Pregúntese también qué le diferencia de otras empresas y qué hace que su oferta sea exclusiva.

Algunos ejemplos son

• Un lanzamiento exclusivo (sea el primero en tener el producto en sus manos, no disponible en ningún otro sitio).
• Una oferta única sólo disponible en directo
• Incentivos exagerados (envío gratuito, pagos fraccionados, descuentos para socios)
• Paquetes que no puede conseguir en ningún otro sitio (compre "esto" hoy y reciba este regalo)

Lo esencial es averiguar qué valor ofrece su marca que nadie más pueda ofrecer.

#2 ¿Por qué comprar ahora?

¿Cuál es la urgencia de comprar durante el programa en directo? ¿Por qué debería comprar este producto ahora y no la semana que viene?

Algunos ejemplos para crear un sentido de urgencia incluyen:

• Ofertas por tiempo limitado sólo para los eventos en directo
• La oferta tiene existencias limitadas (¡si los clientes se la pierden, se quedan sin ella! Cuando se agote, ¡se acabó!
• Sea el primero en poseer un producto (ideal para las entregas de productos)

#3 Por qué comprar a este precio

¿Por qué el precio de estos artículos es una oferta fantástica? ¿Son más baratos que en tiendas u otros minoristas? ¿Es el precio exclusivo del evento en directo y sólo por tiempo limitado? ¿Muestra el precio de venta al público un valor increíble sin descuento?

Ejemplos de ello son:

• % de ahorro
• Ahorro
• mejor precio del mercado
• el precio muestra un valor increíble (por ejemplo, 10 artículos por 10 euros, sólo 1 euro por artículo)

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#4 ¿Cuál es el producto?

¿Cuáles son los puntos fuertes de los productos que vende? ¿Qué hace y cómo funciona? ¿Qué es lo que lo distingue de un simple producto en una estantería? ¿Qué incluye el producto?

Por ejemplo:

• En la caja, tienes esto y esto... pero espera, ¡hay más!
• Si compra hoy, también recibirá esto y esto

Esta es su oportunidad de mostrar el valor del producto al cliente sin hablar del precio.

#5 ¿Cuál es la historia?

Todos los productos tienen una historia, pero rara vez se cuenta como es debido en los estantes de la tienda o en el sitio web. Esta es una gran oportunidad para mostrar su marca. Piense en compartir la historia que hay detrás de su marca y mostrar cómo se refleja en los productos que presenta. ¿Puede guiar al espectador a través del proceso de creación de estos productos?

Otras oportunidades para contar historias podrían ser:

• Sumérjase en el propósito que hay detrás de la creación de estos productos: la inspiración y los casos de uso.
• Hable de cómo sus productos resuelven un problema concreto.
• Destaque cómo este producto complementa su oferta actual o anterior.

#6 ¿Quién es el narrador?

Su espectáculo en directo debe contar con un experto en productos; es el "pegamento" que une los 5 puntos anteriores.

Piense también en quién es el invitado. - ¡asegúrese de presentarse! Concéntrese también en generar confianza y credibilidad para dar al cliente una buena razón para confiar en él. Los invitados forman parte del programa en directo para educar a los clientes, crear fidelidad a la marca, comunidad y confianza con sus clientes. Un buen invitado es la clave del éxito.

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