Las 5 tendencias en compras en vivo en 2023 que debes conocer

El comercio electrónico no deja de cambiar. Hoy en día, las compras en directo o el comercio en directo es uno de los mayores movimientos a seguir. Las oportunidades son infinitas con el livestream y la producción de vídeo para vender productos. Por eso, te ofrecemos las 5 tendencias de live shopping que debes analizar si quieres seguir teniendo éxito con el comercio en directo.

Las compras en línea son más importantes que nunca

En los últimos años, el auge del comercio electrónico ha transformado el panorama minorista. Sin embargo, en 2023, las compras en línea han cobrado más relevancia que nunca. Varios factores han contribuido a la mayor relevancia y popularidad de las compras en línea, convirtiéndolas en la opción preferida de los consumidores de todo el mundo.

Con cada vez más personas que utilizan las redes sociales, las compras en línea se han convertido en una habilidad imprescindible que debe dominar su empresa. Debido a la naturaleza de las redes sociales, las empresas pueden manipular y explotar los algoritmos para generar un mayor compromiso y ganar nuevos clientes.

Por eso, es crucial seguir las tendencias de las compras en directo. Estas tendencias pueden ser una forma de hacer crecer tu negocio si estás al tanto de ellas antes que nadie. Echa un vistazo a nuestras 5 tendencias de compras en vivo a seguir en 2023:

Eventos de compras en directo como solución

Los eventos de comercio en vivo se han convertido en una poderosa herramienta para que los vendedores capten clientes en tiempo real. Estos eventos permiten a las empresas mostrar productos, ofrecer ofertas exclusivas e interactuar con los clientes a través de chats en directo y sesiones de preguntas y respuestas.

Las compras en directo crean una sensación de urgencia y de miedo a perderse algo, lo que impulsa las compras inmediatas y aumenta el compromiso de los clientes. Plataformas como Instagram Live, Facebook Live y plataformas dedicadas a las compras en directo como Amazon Live han cosechado un enorme éxito en la celebración de este tipo de eventos.

Cada vez más empresas encuentran en las compras en directo la solución para generar mayores ventas. Algunas incluso generan los ingresos de una semana con una sola transmisión de compras en directo de una hora de duración. El comercio en vivo no es algo que deba dejar de lado. Hay un montón de beneficios para hacer crecer su negocio aún más con las compras en vivo.

Uso de influyentes frente a empleados

Los profesionales del marketing reconocen el valor de la colaboración entre personas influyentes y empleados para crear experiencias de compra auténticas y cercanas. Al reunir a personas influyentes y empleados, las empresas pueden combinar el alcance y la experiencia de las personas influyentes con el profundo conocimiento de los empleados sobre los productos y los valores de la marca. Esta colaboración humaniza la experiencia de compra y genera confianza entre los clientes, lo que en última instancia aumenta las ventas y la fidelidad a la marca.

Es importante saber que muchas empresas también están optando por utilizar a sus propios empleados en lugar de influencers. El motivo es que, aunque en algunos casos los influencers tienen un alcance mucho mayor, pueden ofrecer una experiencia de compra menos personal.

Contar con un empleado que trabaje con los productos todos los días y sienta pasión por la marca puede percibirse realmente a través de la retransmisión en directo y eso marca la diferencia para todos los que vean tus eventos de compras en directo. Se trata de encontrar el equilibrio perfecto entre el marketing de influencers y el uso de un especialista en la tienda.

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Crear una experiencia de compra personal

La personalización se ha convertido en un factor clave para la captación de clientes. En 2023, las empresas están aprovechando el análisis de datos y el conocimiento de los clientes para crear experiencias de compra en vivo altamente personalizadas.

Están adaptando las recomendaciones de productos, ofreciendo descuentos personalizados y proporcionando funciones interactivas como sesiones de estilismo en directo o consultas personalizadas durante la retransmisión en directo. Las empresas pueden aumentar la satisfacción de los clientes e impulsar la repetición de las compras atendiendo a sus preferencias y necesidades individuales.

Si quieres destacar entre la masa de transmisiones de compras en directo, tienes que centrarte en crear un evento de compras en directo que parezca único y personal. El comercio en directo es una forma cómoda de comprar y, si consigues que esa experiencia sea entretenida e interesante, ¡ya tienes la fórmula ganadora!

Hacer que los lanzamientos de productos sean más memorables

Las empresas se están centrando en hacer que los lanzamientos de productos sean más memorables a través de experiencias de compra en directo. En lugar de los tradicionales eventos de lanzamiento, las empresas aprovechan las compras en directo para desvelar nuevos productos.

Crean expectación ofreciendo promociones por tiempo limitado, acceso entre bastidores y elementos interactivos durante la retransmisión en directo. Las empresas generan expectación implicando directamente a los clientes en el proceso de lanzamiento, creando una sensación de exclusividad e impulsando ventas inmediatas.

La RA y la RV cambiarán el juego

Las tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual están transformando el panorama de las compras en vivo. En 2023, las empresas utilizan cada vez más la RA y la RV para ofrecer experiencias de compra en línea inmersivas, y esto aumentará aún más en el futuro.

Los clientes podrán probarse virtualmente ropa y maquillaje, visualizar productos en sus propios espacios o participar en showrooms y demostraciones virtuales. Estas tecnologías mejoran el compromiso del cliente, reducen la incertidumbre de compra y acortan la distancia entre las compras en línea y fuera de línea.

Estar a la vanguardia de la RA y la RV es esencial para que tu comercio en vivo siga teniendo éxito. El comercio en directo está cambiando, y el comercio social es una parte importante de ello. Ser capaz de crear una experiencia de compra en línea única y personalizada será una parte importante para generar más compras en livestream. Y eso puede empezar con la RA y la RV.

Conclusión

El comercio en vivo y el comercio social están en constante cambio. Nuestras 5 principales tendencias de comercio en vivo le garantizan que se mantendrá a la vanguardia y seguirá generando ventas. El comercio en vivo es un movimiento más reciente dentro del comercio electrónico al que debe prestar atención. Las empresas están creando resultados sorprendentes aprovechando su talento en el comercio social.

Tanto si quieres utilizar el marketing de influencers en tu evento de compras en livestream como si eres un gran friki de la realidad virtual, todos ellos son geniales en combinación con las compras en livestream.

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