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14 de noviembre de 2024

Reflexiones, revelaciones y el camino por recorrer: Nota personal de los fundadores de Sprii

Reflexiones, revelaciones y el camino por recorrer: Nota personal de los fundadores de Sprii

Sprii ha tenido un año revolucionario, expandiéndose en el Reino Unido y los países nórdicos, forjando asociaciones clave, impulsando el éxito de Live Shopping para grandes marcas y consolidando su posición como líder en el espacio de rápido crecimiento de Live Shopping y Video Commerce en toda Europa.

Reflexiones, revelaciones y el camino por recorrer: Nota personal de los fundadores de Sprii
Índice

A medida que nos adentramos en la temporada de compras más dinámica del año, estamos encantados de conectar con nuestros increíbles clientes y colegas de los sectores minorista y de comercio electrónico. En los últimos tres años, Live Shopping ha demostrado su poder transformador, permitiendo a marcas y minoristas captar más clientes, aumentar las tasas de conversión y reducir los costes de adquisición.

2024 ha sido un año histórico para Sprii, lleno de hitos significativos en la expansión del mercado, el liderazgo de pensamiento y la innovación de productos. He aquí un repaso a nuestra trayectoria hasta la fecha y a lo que nos espera en el futuro.

A la conquista de nuevos mercados

El Reino Unido
Este año hemos dado un salto significativo en el mercado británico, estableciendo asociaciones estratégicas con agencias líderes como 1st Live Agency para ofrecer experiencia local en la producción de espectáculos en directo. Hemos incorporado grandes marcas como MandM y Highlight Crafts, mostrando Live Shopping como una estrategia de marketing clave. Nuestro éxito en el Reino Unido no ha pasado desapercibido, con publicaciones líderes como Fashion Network, The Retail Gazette, Retail Weeke incluso MSN destacan cómo Sprii está revolucionando el panorama minorista

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Los países nórdicos
En los países nórdicos, nuestra historia de crecimiento continúa. Hemos marcado un hito importante con la firma de varias marcas y minoristas interesantes en Noruega, un éxito celebrado por puntos de venta de primera línea como Detail Watch. Netthandel.no destacó a nuestro cliente Lekekassen, cuyo lanzamiento de Live Shopping generó ventas millonarias en una hora. Por su parte, Retailmagasinet destacó cómo pequeños minoristas de moda como Mys by Mari están reduciendo a la mitad sus tasas de devolución gracias a las soluciones de Sprii.

Lea nuestro artículo sobre cómo Lekekassen vendió juguetes por valor de millones en menos de una hora.

En Suecia, nuestra asociación con el gigante de los medios Bonnier News está redefiniendo la forma en que las marcas captan a su público. Finlandia también se está sumando al impulso, con Let's Go Live & LEGO, que ofrece un emocionante programa en directo para Verkkokauppa.

Liderar la conversación sobre las compras en directo

El impulso de Live Shopping sigue creciendo, y Sprii está a la cabeza. Nuestro equipo ha sido invitado a compartir sus conocimientos en las principales conferencias de toda Europa, como "El futuro de la tecnología en el comercio minorista" de NXT en Oslo, E-commerce Live! en Ámsterdam, The MarTech Summit en Londres y la Social Commerce Conference en Berlín.

Nuestra red de expertos se extiende más allá de los empleados de Sprii, abarcando voces influyentes en Social y Video Commerce. ¿Quieres saber más? Conoce a estos 12 profesionales del marketing que están cambiando el sector.

El camino por recorrer

Las compras en vivo y el comercio por vídeo están en auge, y nos entusiasma impulsar su crecimiento en toda Europa. Actualmente estamos trabajando en nuestro informe "State of Live Shopping", repleto de perspectivas y tendencias clave para 2025 y más allá. No se pierda nuestro próximo seminario web a principios del año que viene, en el que profundizaremos en estas conclusiones.

A nuestros clientes: ¡no hemos hecho más que empezar! Se avecinan innovaciones apasionantes, como nuevas formas de hacer que todo tipo de contenidos se puedan comprar. Estén atentos a las próximas novedades.

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas