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17 de julio de 2025

WODEN: Entrando en el futuro: Cómo las compras en directo están revolucionando la venta minorista de calzado

WODEN: Un paso hacia el futuro con las compras en directo

Descubra por qué el vídeo en directo es el escaparate definitivo para las marcas de calzado. En esta charla de expertos con Woden desvelamos demostraciones interactivas, consejos para crear comunidad y estrategias para impulsar las ventas.

WODEN: Entrando en el futuro: Cómo las compras en directo están revolucionando la venta minorista de calzado
Índice

Olvídese de las páginas de productos estáticas: Live Video es su nuevo escaparate.

En nuestra última charla de expertos de Sprii, nuestro director de marketing Corey Morris y nuestro experto en compras en directo Jens Nguyen organizaron una enérgica sesión de estudio sobre calzado y sobre cómo el vídeo y las redes sociales están cambiando las reglas del juego. Acompañados por las invitadas especiales Lana y Naiara, de la marca pionera de zapatillas WODENanalizamos todos los aspectos de la venta de calzado a través de Live Shopping. Esto es lo que aprendimos:

Por qué el calzado está hecho para las demostraciones en vivo

Cuando se trata de zapatos, los compradores quieren algo más que fotos planas. Quieren ver la textura, el ajuste, el movimiento y escuchar la historia que hay detrás de cada puntada. Como dicen nuestros anfitriones:

"El calzado es muy visual. A la gente le importa su aspecto, su ajuste y su duración. Las demostraciones en vivo dan vida a los productos de una forma que las páginas estáticas no pueden".

Con todo tipo de productos, desde zapatillas y sandalias hasta ortopedia, Live Shopping ayuda a los clientes a tomar decisiones con conocimiento de causa, hasta combinar sus zapatos con el atuendo perfecto.

La fórmula ganadora de WODEN: Comunidad + Creatividad

WODEN, el disruptor danés de zapatillas deportivas, ha descifrado el código para convertir a los espectadores en fieles embajadores de la marca. A lo largo de dos años, han creado una vibrante comunidad de Live Shopping:

  • Cultivar la interactividad: Las presentadoras Lana y Naiara responden a las preguntas de los espectadores en tiempo real y dejan que los clientes se respondan entre sí.
  • Contar historias auténticas: Desde los orígenes del diseño hasta los entresijos del desarrollo del producto, dan voz a los zapatos.
  • Hacerlo personal: Las encuestas a la comunidad (¡incluso si se trata de adivinar el sexo de un bebé!) generan un compromiso genuino y una conexión emocional.

¿El resultado? Los espectadores comparten con orgullo sus 15-20 pares de zapatos WODEN y vuelven programa tras programa.

Estrategias que impulsan las ventas en serio (y el tráfico peatonal)

Live Shopping no es sólo B2C. El reciente livestream B2B de WODEN-dirigido a minoristas clave- demostró cómo las marcas pueden:

  1. Muestre sus novedades con promociones exclusivas y códigos de compra en tienda.
  2. Forme a sus socios minoristas en cuestión de segundos, sin tener que ir de tienda en tienda.
  3. Convierta el interés virtual en pisadas reales vinculando a los espectadores con su distribuidor más cercano.

Además, al vender zapatos con calcetines, kits de cuidado o cordones, han disparado las tallas de las cestas.

Cuatro consejos para las marcas de calzado dispuestas a hacerse de oro

  1. Planifique con un propósito: pregúntese siempre "¿Cuál es el valor para el cliente en este caso?" antes de empezar a trabajar.
  2. Dé vida a los productos: Utilice modelos, pruebas y demostraciones en tiempo real para transmitir el ajuste y la funcionalidad.
  3. Crea comunidad: Formule preguntas, organice encuestas y recompense a sus espectadores más participativos.
  4. Probar y repetir: No tengas miedo de experimentar con formatos, personas influyentes o temas, y luego repite lo que funciona.

"Live Shopping nos ayudó a convertir a los clientes en copresentadores, respondiendo a las preguntas de los demás y creando esa rueda volante de fidelización". - Equipo WODEN

Si quiere ver la charla completa, consulte nuestra charla de expertos con WODEN aquí.

¿Listo para poner en marcha su estrategia de Live Shopping?

Tanto si vendes botas, sandalias o la próxima zapatilla de deporte de culto, Sprii está aquí para ayudarte a dar el pistoletazo de salida a tu viaje de Live Shopping. Con multistreaming en Facebook, Instagram y tu sitio web, además de guías de expertos y asistencia especializada, te lo ponemos fácil:

  • Configuración en un clic: Póngase en marcha en cuestión de horas, no de semanas.
  • Datos a su alcance: Realice un seguimiento de las conversiones, la participación y el ROI en tiempo real.
  • Asesoramiento integral: Desde el concepto creativo hasta el análisis posterior al espectáculo, le cubrimos las espaldas.

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas