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14 de agosto de 2023

3 asombrosos ejemplos de compras en directo del mundo real

¡Descubra 3 casos reales de éxito de comercio en vivo con Sprii! Sea testigo de increíbles ejemplos de comercio en vivo en acción y utilícelos para su propia inspiración.

3 asombrosos ejemplos de compras en directo del mundo real
Índice

¿Ha pensado alguna vez en organizar su propio evento de compras en directo? Si no es así, ¡debería hacerlo! Un gran número de empresas están organizando eventos de compras en directo y están consiguiendo resultados alucinantes.

Un evento de compras en directo tiene muchas ventajas con las que el comercio electrónico normal no puede competir. Por eso le interesa organizar eventos de compras en directo hoy mismo. Si quiere ver ejemplos sorprendentes de compras en directo, ha llegado al lugar adecuado. Le ofrecemos tres casos que han utilizado el software Sprii y han generado resultados asombrosos con él.

¿Qué es la compra en directo?

Las compras en directo, también conocidas como compras en directo o comercio en directo, son una tendencia emergente en el comercio electrónico que combina la comodidad de las compras en línea con la experiencia interactiva y atractiva de la retransmisión de vídeo en directo. Consiste en la retransmisión en tiempo real de demostraciones de productos, promociones y eventos de venta a través de plataformas de livestreaming o redes sociales, lo que permite a los espectadores interactuar con los presentadores o representantes de ventas y realizar compras directamente mientras ven el livestream.

En las compras en directo, el presentador o la persona influyente muestra varios productos o servicios, habla de sus características y ventajas y demuestra su uso. Los espectadores pueden hacer preguntas, pedir recomendaciones y dar su opinión en tiempo real a través de comentarios o funciones de chat. El presentador responde a estas preguntas y se relaciona con la audiencia, creando una sensación de comunidad y conexión.

Las compras en directo han ganado gran popularidad, sobre todo en mercados como China, donde plataformas como Taobao Live y JD Live han atraído a millones de espectadores y generado miles de millones de dólares en ventas. Este éxito ha impulsado a gigantes del comercio electrónico y plataformas de redes sociales de todo el mundo a adoptar funciones de compra en directo. Las empresas aprovechan ahora el poder del livestreaming para mejorar sus estrategias de marketing, impulsar las ventas y cultivar la fidelidad a la marca.

3 ejemplos de compras en directo de marcas reales

Si no está seguro sobre los eventos de compras en directo y si su empresa debería sumergirse en el mundo de la retransmisión en directo y la organización de eventos en directo, debería echar un vistazo a estos impresionantes ejemplos de compras en directo de marcas reales:

EYDA

EYDA 5 | ELISA.io
La AEDJ ha aprovechado con entusiasmo la oportunidad de crear experiencias aún más distintivas y cautivadoras para sus espectadores.

EYDA, una dinámica marca de ropa deportiva exclusiva para mujeres, ofrece una variada gama de prendas de fitness adaptadas a un estilo de vida activo. En los últimos años, han logrado un notable éxito gracias a sus estimulantes eventos de compras en vivo.

Destacando la importancia de su comunidad, EYDA va más allá para fomentar las conexiones, impulsar las ventas y captar nuevos clientes. En particular, su compromiso va más allá de las iniciativas orientadas a las ventas, ya que también organizan eventos cautivadores destinados a entretener a su público. Desde sesiones de entrenamiento en línea a compartir increíbles consejos de cocina, EYDA te invita a participar en estas experiencias interactivas.

Consciente de la enorme repercusión y la respuesta positiva que han tenido sus eventos de compras en directo, EYDA ha aprovechado la oportunidad de crear experiencias aún más distintivas y cautivadoras para sus espectadores. Uno de sus primeros eventos de compras en línea se saldó con un asombroso aumento del 200% en las ventas, un logro realmente alucinante para cualquier empresa que se esfuerce por mejorar sus resultados de ventas.

Si quiere saber cómo organiza EYDA un evento de compras en directo y qué otras cifras experimentan gracias al poder de las compras en directo, consulte el caso completo del cliente de EYDA.

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Hobbii

Hobbii | ELISA.io

Hobbii, un apreciado minorista internacional, es otro ejemplo notable del enorme potencial de las compras en vivo. Con cinco grandes tiendas físicas y una sólida tienda web, Hobbii ofrece una amplia gama de productos para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

Además, van más allá ofreciendo talleres digitales y abundantes recetas gratuitas para diversos proyectos de hobby, creando una experiencia integral para su público. Como era de esperar, la incorporación de las compras en directo a su repertorio fue una progresión natural para la empresa, que ha cosechado un éxito asombroso.

En comparación con los anuncios de pago en las redes sociales, la tasa de conversión de Hobbii durante los eventos de compra en línea en directo fue casi cinco veces superior, lo que demuestra el poderoso impacto de esta plataforma interactiva.

Aprovechando los canales de las redes sociales para promocionar sus eventos retransmitidos en directo, Hobbii anima eficazmente al público a volver en futuras ocasiones, mejorando aún más el compromiso y la fidelidad de los clientes.

Un evento de compras en directo se nutre de la participación de los clientes y de la expansión de su alcance, y Hobbii ejemplifica este concepto a la perfección. Cada vez que Hobbii emite un vídeo en directo en las redes sociales y en su sitio web, el número de comentarios es abrumador, lo que demuestra que el público está cautivado.

Sorprendentemente, uno de cada seis comentarios generados durante las retransmisiones en directo de Hobbii se traduce en una compra, lo que consolida las notables tasas de conversión y el innegable éxito de sus iniciativas de compra en directo.

¿Te interesa? Lea el caso completo de un cliente de Hobbii y obtenga más información sobre por qué y cómo eligieron las compras en directo como parte crucial de su estrategia de crecimiento.

Pluspige

Diseño sin título 2 1 | ELISA.io

Se podrían mencionar muchos ejemplos de compras en vivo para mostrar lo poderosas que pueden ser para casi cualquier empresa. Un ejemplo destacado es Pluspige, una marca de ropa danesa especializada en ofrecer prendas de alta calidad para mujeres con más curvas.

El atractivo de los eventos de compras en directo organizados por Pluspige es tan irresistible y lucrativo que se celebran varias veces a la semana. El excepcional éxito de la empresa en este ámbito es asombroso, ya que solo sus ventas en directo acumularon unos asombrosos ingresos de casi 3 millones de euros en un solo año, una hazaña extraordinaria para una marca de este tamaño.

Un aspecto integral del triunfo de las compras en vivo de Pluspige reside en su notable ejecución de eventos, que fomenta un fuerte sentido de comunidad entre su clientela. A través de sus iniciativas, han cultivado un público entregado que contribuye activamente compartiendo fotos de productos y participando en diversas interacciones.

Como resultado, cada evento en directo obtiene un nivel de participación excepcionalmente alto, reforzado por la profunda fidelidad de sus clientes.

La perfecta integración de las compras en vivo en la estrategia de Pluspige ha elevado su marca a nuevas cotas, convirtiéndola en un notable ejemplo del profundo impacto y potencial de este innovador enfoque del comercio minorista.

Echa un vistazo al resto de las cifras y al razonamiento que hay detrás de su decisión en nuestro caso de cliente con Pluspige. Hay montones de cifras en las que profundizar.

Cómo organizar sus eventos de compras en directo

Organizar un evento de compras en directo puede ser una forma emocionante y eficaz de interactuar con tu audiencia, mostrar productos o servicios e impulsar las ventas. Tanto si eres propietario de un negocio, un influencer o alguien que quiere explorar esta tendencia en auge, aquí tienes algunos pasos clave que te ayudarán a organizar con éxito tu propio evento de compras en directo:

  1. Elija la plataforma adecuada: Seleccionar la plataforma de retransmisión en directo adecuada es crucial para el éxito de su evento. Considere plataformas como Facebook Live, Instagram Live o YouTube Live. También puedes retransmitir en directo desde tu propio sitio web. Puedes utilizar Sprii para retransmitir en directo en varias plataformas a la vez y conseguir un alcance aún mayor y mayores ventas.

  2. Planifique su evento: Defina los objetivos y el tema de su evento de compras en directo. Determine qué productos o servicios quiere presentar y planifique la estructura de su emisión. Elabore un guión o esquema para guiar su presentación, asegurándose de que cubre los puntos clave y atrae a la audiencia de forma eficaz. Considere la posibilidad de incorporar elementos interactivos, como regalos, encuestas o sesiones de preguntas y respuestas, para aumentar la participación.

  3. Promocione su evento: Genere expectación para su evento de compras en directo promocionándolo a través de sus canales de redes sociales, sitio web y boletines de correo electrónico. Crea imágenes atractivas, teasers y cuentas atrás para generar expectación. Anima a tu audiencia a compartir los detalles del evento con sus redes, ampliando tu alcance y tu audiencia potencial.

  4. Prepare su equipo: Asegúrate de contar con el equipo necesario para realizar una retransmisión en directo de alta calidad. Invierte en una cámara fiable o en un smartphone con buenas capacidades de vídeo y audio. Considera la posibilidad de utilizar micrófonos externos para obtener un sonido nítido. Pruebe su conexión a Internet para garantizar una retransmisión estable y disponga de la iluminación adecuada para mejorar la visibilidad. Crea un telón de fondo o un decorado atractivo que encaje con la estética de tu marca.

  5. Interactúe con su público: Las compras en directo se basan en la interacción. Anime a los espectadores a comentar, hacer preguntas y dar su opinión durante el evento. Asigne a alguien de su equipo la tarea de supervisar y responder a estos comentarios en tiempo real. Interactúe con los espectadores mencionando sus nombres, respondiendo a sus preguntas e incorporando sus sugerencias. Esta interacción crea un sentimiento de comunidad y aumenta las posibilidades de venta.

  6. Mostrar productos o servicios: Demuestre eficazmente sus productos o servicios durante la retransmisión en directo. Destaque sus características, ventajas y puntos de venta exclusivos. Utilice técnicas narrativas para crear una conexión emocional con su audiencia. Ofrezca ofertas exclusivas, promociones por tiempo limitado o paquetes de ofertas para crear una sensación de urgencia y fomentar las compras inmediatas.

  7. Ofrezca llamadas a la acción claras: A lo largo del livestream, comunique claramente cómo pueden realizar compras los espectadores. Proporcione enlaces, códigos de descuento o dirija a los espectadores a su sitio web o tienda en línea. Muestre información relevante en pantalla periódicamente, asegurándose de que los espectadores tienen fácil acceso a las opciones de compra. Repita estas llamadas a la acción a intervalos diferentes para captar la atención de los espectadores que se unan al livestream en distintos momentos.

  8. Seguimiento y medición de resultados: Después del evento, haga un seguimiento de los espectadores enviando correos electrónicos de agradecimiento, ofreciendo descuentos posteriores al evento o compartiendo los momentos más destacados de la retransmisión en directo. Realice un seguimiento de las métricas clave, como el número de espectadores, la participación y las tasas de conversión, para evaluar el éxito de su evento de compras en directo. Analice los comentarios de los espectadores para identificar áreas de mejora y perfeccionar su estrategia para futuros eventos.

Siguiendo estos pasos y perfeccionando constantemente su enfoque, puede organizar eventos de compras en directo atractivos y exitosos que no sólo impulsen las ventas, sino que también fomenten una fuerte conexión con su audiencia. Adopta la naturaleza interactiva de las compras en directo y aprovecha su potencial para mejorar la visibilidad de tu marca y hacer crecer tu negocio.

Conclusión

Estos son sólo algunos ejemplos de ventas en directo que le ofrecen una breve visión de las posibilidades de la venta en directo en Internet. Realizar ventas online a través de una transmisión de vídeo en directo proporciona a tu negocio ventajas que no puedes obtener en ningún otro sitio.

Y lo mejor de organizar un evento de comercio en directo es que es superfácil y rentable. No hace falta tener un equipo de gama alta para organizar un evento en directo. Cualquiera puede hacerlo con el equipo mínimo.

Y si utilizas una aplicación de compras en directo como Sprii, verás lo fácil que es configurar, seguir y analizar. Si quieres saber más sobre lo que las compras en directo pueden hacer por tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Haremos una inmersión profunda en su empresa para asegurarnos de que está todo configurado y listo para funcionar.

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Sprii en acción

Durante un evento de Live Shopping, Sprii responde automáticamente a los comentarios, crea pedidos para sus clientes, les envía un enlace a su cesta y gestiona el pago y el envío.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Lo bueno de Live Shopping es que se puede utilizar de muchas maneras. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando las empresas buscan atraer a sus espectadores de tantas formas como sea posible.

Aquí tienes 3 formas de crear expectación y entusiasmar a los clientes con tus eventos de Black Friday para que puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.

5. Cree expectación y entusiasmo durante sus eventos

Durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes potenciales a menudo experimentan una intensa presión para participar en el frenesí de las compras, impulsados por el miedo a perderse las mejores ofertas y descuentos si no se unen a ellas.

Live Shopping permite a los espectadores realizar compras al instante mientras ven la retransmisión, lo que puede ser especialmente eficaz durante el Black Friday y el Cyber Monday, cuando hay ofertas disponibles por tiempo limitado. Esta capacidad de compra instantánea puede impulsar las ventas durante los eventos de Live Shopping.

Con Live Shopping, los consumidores obtienen la asistencia personal de una experiencia de compra en tienda y la comodidad de poder comprar desde el confort de su propio sofá o cafetería favorita.

Los espectadores pueden obtener información del minorista en tiempo real haciendo preguntas directamente en el evento Live Shopping.

Durante un programa en directo, los espectadores pueden hacer preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Y lo que es mejor, pueden interactuar entre ellos y compartir sus experiencias con tus productos.

AspectoTrayectoria tradicional del comercio electrónicoCompras en directo
Enfoque de marketingGran inversión publicitaria y varios canales para atraer compradores a la tienda webAprovechar los seguidores existentes en las redes sociales
NavegaciónRequiere navegar por una tienda web estática para encontrar productos.No requiere nada más que ver un vídeo en directo para descubrir nuevos productos.
Presentación del productoLos productos se presentan mediante imágenes estáticas. Los productos son presentados en un vídeo en directo por simpáticos anfitriones.
Experiencia del clienteParece una transacción comercial.Se siente como una conexión personal.
Compromiso e interacciónLimitado a descripciones estáticas de productos, imágenes y ocasionales reseñas de clientes.Ofrece interacción en tiempo real entre presentadores y espectadores, lo que permite preguntas y respuestas inmediatas, demostraciones en directo y recomendaciones personalizadas.
Experiencia del clienteLos clientes navegan por la tienda web de forma autónoma y toman decisiones de compra sin ayuda.Los clientes son guiados a través de los productos, reciben información útil y pueden hacer preguntas, así como ver lo que otros escriben y preguntan.
Tasas de conversiónSe basa en sitios web bien diseñados y embudos de marketing optimizados para convertir a los visitantes en compradores.A menudo se consiguen mayores tasas de conversión debido a la sensación de urgencia y a la naturaleza interactiva de los eventos en directo.
Coste de adquisición de clientes (CAC)Mayor CAC gracias a los amplios esfuerzos de marketing a través de varios canales.Reduzca el CAC aprovechando los seguidores en las redes sociales y la participación orgánica durante los eventos en directo.
Tasas de retornoMayores tasas de devolución debido a que los clientes no entienden bien el producto antes de comprarlo.Reducción de las tasas de devolución, ya que las demostraciones en directo permiten comprender mejor el producto y tomar decisiones de compra con mayor conocimiento de causa.
Hora de venderPuede durar horas, semanas o incluso meses. A menudo mucho más rápido, entre minutos y horas.
Métrica Comercio electrónico tradicional Compras en directo².
 Tasa de de conversión 2.5%³  Hasta el 60% (Sprii Data)
 Avg. Tiempo de visualización 54 segundos⁴ Más de 20 minutos (Sprii Data)
 Promedio Tasa de pago 45%⁵ 60% (Datos Sprii)
 Tasa de Tasa de retorno 20-30%⁶ Por debajo del 10% (Datos Sprii)
 Avg. Coste de adquisición de clientes (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Ciclo de ventas Horas, semanas, meses Actas