Cómo Curv'i'licious utilizó Live Shopping para generar más de 750.000 libras en ventas
Curv'i'licious es un minorista británico de moda de tallas grandes que empodera a las mujeres a través de una vibrante comunidad en Facebook y espectáculos semanales en directo que celebran la confianza y la inclusión.

Consejos de Katherine Daniels para comprar en directo
500-3,000
comentarios en cada evento
Más de 750.000 libras en ventas
más de 2 años
Compras en directo
el principal generador de ingresos
Comprometerse con su comunidad y crear una nueva fuente de ingresos
Como muchas tiendas físicas, Curv'i'licious se enfrentó a importantes retos durante la crisis del COVID. Con la caída en picado de las ventas presenciales, la empresa buscó nuevas formas de conectar con sus clientes y aumentar los ingresos.
"Para mantener nuestro negocio durante los cierres, empezamos a organizar programas en directo en las redes sociales. Los clientes nos sintonizaban desde casa y hacían pedidos comentando durante los programas. Teníamos a alguien que respondía manualmente a cada comentario y tomaba los pedidos uno a uno, lo que nos llevaba mucho tiempo y no captaba todos los pedidos", explica Barbara Watkins, de Curv'i'licious.


Eventos de Live Shopping coherentes e interactivos
Curv'i'licious organiza eventos de compras en directo 4 o 5 veces por semana, con "espectáculos principales" los domingos y miércoles y "espectáculos más pequeños" los martes y jueves.
"Preparamos entre 40 y 50 productos para cada exposición y nos ponemos manos a la obra", dice Barbara al explicar cómo planifican sus exposiciones.
Durante estos programas, el equipo se esfuerza al máximo por interactuar con los espectadores, animándoles a hacer preguntas y comentarios, que responden en tiempo real. Después del programa, el equipo empaqueta y envía los pedidos, garantizando una experiencia de compra fluida de principio a fin.
Más de 750.000 libras en ventas en 2 años, convirtiendo Live Shopping en el principal generador de ingresos
Gracias a una dedicación constante, Curv'i'licious ha convertido Live Shopping en su principal fuente de ingresos, generando más de 750.000 libras en ventas.
Con programas en directo varias veces a la semana, la empresa atrae de 50 a 300 espectadores por programa, que escriben entre 500 y 3.000 comentarios.
"Los domingos suelen ser las horas de más trabajo, pero también vemos a muchos espectadores que se ponen al día cuando acaba el programa en directo, lo que es estupendo porque Sprii también capta esos pedidos", explica Barbara.
Cuando se le pide consejo a las empresas que quieren empezar con Live Shopping, Barbara dice: "Crear una relación estrecha y de confianza con tu público es clave. Céntrate en eso y los resultados llegarán".
